【恩施】医保课堂进云端 惠民政策入万家

近日，恩施市七里坪街道的直播间里格外热闹。一场别开生面的医保政策宣讲正在这里进行，街道工作人员化身亲切的“政策主播”，为屏幕前的居民们带来了一堂听得懂、学得会、用得上的医保课。

直播聚焦居民日常关心的医保话题。城乡居民医保如何参保缴费，住院报销比例是多少，异地就医怎样备案，门诊慢特病待遇如何申请，医保电子凭证又该怎么使用，这些与大家切身利益相关的内容，在主讲人通俗的讲解和具体的实例中变得清晰易懂。居民在观看时随时提问，主讲人实时解答，并通过屏幕演示操作步骤，让各项流程变得简单直观。

“以前了解政策总要特意跑一趟，现在看看直播就搞懂了，还能直接问，特别方便。”一位居民在直播评论区这样写道。这种形式尤其照顾到了老年朋友、上班族和在外务工的乡亲，真正实现了政策找人、服务上门，把贴心的解答送到了居民身边。

此次直播是市医保局与基层街道协同推动政策宣传下沉、服务关口前移的一次生动实践。下一步，恩施市医保局将继续支持各乡镇街道，运用好直播、短视频等群众喜闻乐见的方式，开展更多接地气、有温度的政策宣传，让医保惠民的好声音传得更开、更广、更深入，持续增强人民群众的获得感与满意度。