通讯员 谭元敏
“为这块地纠结了好多年，没想到向主任上门，终于帮我解开了心结！”近日，巴东县清太坪镇兴隆村村民代某由衷感慨。
今年6月，巴东县自然资源和规划局干部向真鸿回乡期间，了解到村内代某两兄弟因土地权属问题产生纠纷多年，亲情日渐疏离，矛盾不断激化，甚至一度对簿公堂。
向真鸿了解情况后，多次入户面对面沟通协调，耐心细致梳理地块历史沿革、厘清权属细节，逐条讲解土地领域法律法规和相关惠民政策，用通俗易懂的家常话摆事实、讲道理、释法理。
考虑到兄弟二人积怨已久，双方直接沟通难度较大，向真鸿另辟调解思路，重点从兄弟子女入手开展思想疏导。“手足之情来之不易，土地纠纷可以协商化解，千万别让方寸土地、琐碎小事隔断血脉亲情。”向真鸿劝解道。
一次次真诚走访、一遍遍耐心劝解，终于消融了多年积怨。在向真鸿的不懈调解下，代某两兄弟决定放下心中隔阂，承诺不再就土地权属问题发生争执。
在金果坪乡，一桩积压多年的邻里纠纷，也在回乡干部走访调解下迎来转机。
今年7月，信陵镇平安建设办主任刘圣柏回乡期间，了解到泗井水村村民李某与汤某因生活污水排放引发邻里矛盾。“两家人因为污水排放的小事，积攒多年积怨，多次争吵、反复投诉，心结越结越紧。”刘圣柏介绍，李某与汤某是婶侄关系，两家房屋紧邻，常年因生活污水排放问题产生隔阂。
“要想化解矛盾，得先找到切入点。我考虑了一下，决定先给李某做工作。”刘圣柏在本地办事公道、为人热心，群众都愿意跟他说心里话。
谈及污水纠纷，李某打开话匣子，诉说心中委屈，情绪激动。刘圣柏静静倾听，等李某情绪平复后，讲起了多年前调解山林土地纠纷的亲身经历，道出邻里关系的重要性，让李某深受触动，紧绷的情绪慢慢放松。
刘圣柏顺势劝导：“邻里低头不见抬头见，为污水琐事常年怄气，耽误务工生活，得不偿失。”
“就算不为自己考虑，也要为读初中的孩子着想，不要让家庭矛盾影响孩子学习生活。”刘圣柏语重心长地说。李某听完连连点头，表示认可。
“基层没有解不开的死结。放下架子，坐到群众板凳上，用乡土故事拉近彼此距离，拿出真心实意，再难的心结也能慢慢焐热化开。”刘圣柏在工作日志中这样写道。
野三关市场监管所干部王三忠成功调解地界纠纷，大支坪派出所民警周功芳调处经济矛盾，县法院干部田海青上门化解借款合同纠纷……今年以来，巴东县深入推进“干部回乡·服务上门·情暖万家”实践活动，充分发挥回乡干部人熟、地熟、情况熟的本土优势，把政策解读送到群众家门口，柔性化解各类矛盾纠纷。截至8月底，全县回乡干部累计参与矛盾纠纷调处213起。
下一步，巴东县将持续推进“干部回乡·服务上门·情暖万家”实践活动，把调解桌搬到群众家门口，以乡情搭建沟通桥梁、以法律衡量是非曲直、以真情温暖千家万户，用心化解一桩桩矛盾、解开一个个心结，持续绘就乡村治理和谐稳定新画卷，守护万家灯火安宁祥和。