全媒体记者 陈航 通讯员 李方龚正 付水 董姝君
10月13日22时许，随着泰国越捷航空VZ3706航班平稳降落恩施许家坪国际机场，搭载的187名入境旅客走出舱门，标志着恩施航空口岸年出入境人数首次突破5万人次。
从2019年临时开放首月的2786人次，到如今的5万人次，深居武陵山腹地的恩施，用一座机场把“山门”连向“国门”。
航线织网
从“首航澳门”到“8条空中走廊”
2019年6月30日，恩施航空口岸临时开放，恩施—澳门航线首航，首月出入境11个航班、2786人次；2024年11月，口岸正式开放通过国家验收；2025年3月，许家坪机场更名为“恩施许家坪国际机场”，6月，口岸正式开放后的首条国际航线河内航线首航。一条条航线，把恩施的开放半径从“家门口”推向“国际圈”。
今年是国际航线培育的关键年，口岸加速织网。3月曼谷复航，同月底河内、胡志明航线相继恢复，4月乌兰巴托、首尔、大邱航线重启。目前，恩施已开通至中国香港地区、越南（河内、胡志明）、泰国（曼谷）、韩国（首尔、大邱、釜山）、蒙古国（乌兰巴托）等8条国际及地区客运航线，形成通达东南亚、东北亚的空中走廊。越来越多的外国友人乘坐这些直飞航班来恩施旅游观光。据公安部门统计，前9月境外旅客在州内住宿10.15万人次，比去年同期增长177％。
助力世界级旅游目的地建设，是恩施航空口岸的重要使命。文旅部门抢抓口岸开放机遇，会同旅行社和航线运营企业，秉承“航线开到哪儿，推介就做到那儿”的原则，将营销触角末端延伸到航线开通国家（地区），全面推广“神武峡”“大清江—腾龙洞—大峡谷”国际旅游精品线路。
今年8月，恩施巴楚国际旅行社主动出海赴泰国开展文旅推广，搭建泰国游客赴恩施旅游的双向互通桥梁，围绕恩施山水人文资源定制入境旅游线路，重点推介喀斯特山水观光、土家民俗沉浸式体验、原生态康养休闲等特色产品，获得泰国旅游从业者高度关注。不少泰国游客反馈，雄奇的大峡谷、奇幻的溶洞秘境，是东南亚少见的地质景观；土家摆手舞、摔碗酒等民俗体验新奇独特。很多游客归国后，主动在海外社交平台分享恩施旅途见闻，向亲友推荐恩施，自发成为恩施文旅宣传员。
通关提速
从“排长队”到“随到随检”
航线多了，客流涨了，考验也随之而来。截至目前，恩施口岸出入境外籍旅客占比达70％，稳居全省口岸首位。全省第一的“含外量”，倒逼口岸服务加快接轨国际。
面对团队旅客候检久、高龄旅客行动不便、外籍旅客语言不通等痛点，恩施边检站深入航空公司、旅行社调研，提供随到随检服务，增设智能验证台，建成全员持章边检站，执勤执法用警效能提升60％，团队旅客候检时长缩短约30％；推行“硒都国门护游岗”服务机制，民警走进航空公司宣讲出入境政策，辅警掌握韩语、泰语、越南语等常用词汇，为外籍旅客填报电子入境卡，为老弱病残孕旅客开辟“特别通道”，让远道而来的客人“一见如故、处处安心”。
恩施海关将精细化服务贯穿通关全过程，硬件提质、流程提效、服务提档，着力提升口岸公共卫生核心能力与通关质效。今年以来，更新红外测温智能查验系统，优化通关动线与查验流程，设置多语种标识标牌、健康咨询服务台，让外籍旅客“看得懂、问得清、通得快”；充实一线力量，设立志愿服务岗，为特殊旅客提供暖心帮扶，依托行李非侵入式机检查验实现快查快放；落实离境退税异地互认、全流程无纸化，切实提升旅客通关体验。
恩施许家坪国际机场结合客流峰谷变化科学调配岗位力量，按需增开值机柜台、安检通道，旅客平均候检时间缩短至5分钟；航站楼地面服务人员身着民族特色工服，让入境旅客抵达即感受浓浓的土（家）苗风情。
一辆越南河内返程旅行团的大巴抵离时，旅客们从行李舱取下大包小包——富硒农产品、西兰卡普文创等。带些“恩施味道”回国馈赠亲友，已成为外籍旅客游恩施的“标配”。“我们将持续深耕泰国等东南亚市场，迭代入境特色线路，持续打磨落地接待服务，拓宽境外客源渠道，吸引更多外籍旅客走进恩施。”恩施巴楚国际旅行社负责人表示。
效应外溢
从“过境通道”到“开放平台”
口岸的溢出效应，正在大山深处开花结果。今年国庆假期，恩施边检站查验出入境人员超1000人次，为去年同期的2倍，外籍旅客占比近8成；暑期口岸单周最高通关客流突破2000人次。入境游热度不减，开放红利同样流向产业端，去年全州进出口总额增长50.2％，茶叶、中药材出口额稳居全省首位。
在湖北口岸2026年出入境突破100万人次的版图上，恩施以“全省入境外籍旅客为主的特色航空口岸”找准了坐标。恩施州商务局相关负责人表示，经过两年的市场培育，恩施文旅在越南、泰国、中国香港等重点入境市场已渐有名气，“政府引导、市场主导、企业主体”的运营模式推动年出入境5万人次目标如期达成。
5万人次！越来越多的外籍旅客走进恩施，越来越多的恩施人也从家门口飞向远方。山门，就在一次次起飞降落中越开越大。