为持续夯实“广东兜底民生服务社会工作双百工程”建设成果，进一步提升全市社工、督导及相关人员的专业素养与实务能力，拓宽社会工作服务思路，助推潮州兜底民生服务事业高质量发展。2026年9月9日至11日，潮州市民政局副局长谢奕鹏带队，慈善事业促进科科长、四级调研员黄永诚及督导、社工站代表共计57人，赴肇庆、河源开展跨区域参访交流学习。
一、造访肇庆标杆站点，借鉴特色服务经验
肇庆市民政局二级调研员冯锦文、慈善促进科负责人罗映等相关领导对潮州市调研团的到来予以热情接待。调研团先后走进鼎湖区凤凰镇社工站、高要区南岸街道社工站、高新区社工站、四会市城中街道社工站，通过实地观摩阵地建设、查阅服务台账、聆听经验介绍、观看宣传短片、座谈深度交流等方式，全方位学习肇庆市相关社工站在站点运营、队伍建设、品牌打造、资源整合、五社联动落地等方面的成熟做法。
肇庆市相关站点负责人重点分享了以下经验：鼎湖区凤凰镇社工站聚焦兜底服务，推出特困老人“凤凰关爱大礼包”，开展义卖助学、客家文化儿童成长营等项目。高要区南岸街道社工站打造社区社会组织联合会“德星社联”及“一老一小”特色服务品牌。高新区社工站深化“党建红引领专业蓝”服务模式，聚焦
“一老一小一困一残”重点群体，精心培育微愿望、银龄关怀、暖残、社企共建、家社相伴、驻校社工六大特色品牌。四会市城中街道社工站深耕青少年关爱保护，落地驻校护航项目；打造“三维资源矩阵”，构建“需求发现-资源整合-服务落地”闭环体系，形成可复制的基层服务范式。
双方围绕“一老一小”关爱服务、困难群众兜底保障、社区社会组织培育、社会资源链接、基层社工服务痛点难点等核心工作深入探讨、互学互通，并实地参观高要城区彩虹桥特色服务打卡点，学习民生服务场景打造与便民服务融合经验。
二、对标河源先进经验，深耕基层服务提质
河源市民政局副局长叶金水、办公室主任叶集增及县局相关领导热情接待潮州市调研团。调研团走访了源城区源西社工站、东源县仙塘镇社工站，通过实地走访服务阵地、座谈研讨等方式，聚焦基层社工服务难点、堵点问题，深入学习该社工站在品牌化服务、队伍精细化管理、场景化服务落地、机制创新等方面的先进经验。
河源市相关站点负责人重点分享了以下经验：源城区源西社工站打造“社工家人”总品牌，搭建“1+3”服务矩阵，创新“智慧养老+邻里互助”服务新模式，聚焦重点群体急难愁盼，丰富场景化、常态化、专业化服务供给。东源县仙塘镇社工站深耕党建引领基层治理，积极构建“党建+社会服务”与“五社联动”双协同工作机制，重点打造“仙塘颐养”“仙塘护蕾”“仙塘善助”三大特色服务品牌；创新推行AB角工作制，实现服务岗与事务岗协同互补，有效提升社工站服务效率与履职效能。
三、学思践悟促提升，聚力赋能启新程
此次粤东西北跨区域参访交流，搭建了两地民政社工深度沟通、互学共进的优质平台，有效拓宽了社工队伍的服务视野与创新思路，为全市“双百工程”迭代升级积累了宝贵实践经验。
潮州市民政局将借鉴此次参访所学先进经验，结合潮州本土实际转化落地成果，因地制宜优化社工服务模式、完善工作机制，深耕兜底民生服务主线，聚焦“一老一小”、困难群体关爱帮扶，深化“五社联动”与品牌建设，持续夯实基层社工服务根基，推动全市“双百工程”提质增效，赋能基层治理现代化。