10月8日，国庆假期复工首日，临高县政务服务中心、政务服务公安分中心迎来节后办事高峰。各窗口全员在岗、高效运转，以规范有序的服务、便捷高效的办事举措，全力保障群众办事需求，展现全县政务服务改革成效。
当天上午，县政务服务公安分中心大厅秩序井然、运转高效，前来办理出入境、户籍、车驾管等业务的群众络绎不绝。工作人员提前到岗、检修设备，全程耐心引导群众取号、核验材料、办理业务，全力保障窗口高效运行。
居民张先生说：“（办理）港澳通行证非常快，感受非常好，这边的工作人员很热情。”
自公安政务综合窗口升级以来，临高公安持续深化“一窗通办”改革。目前，公安分中心可办理出入境、车驾管等高频业务116项，各派出所综合窗口可办业务131项。通过业务整合、帮办代办服务，实现106项公安业务一窗受理、集成办理，群众办事实现从“找警种”向“一窗办结”转变。
县公安局政务服务中心辅警符小梅说：“今天上午取号量比节前最后一个工作日多了很多。‘一窗通办’之后，群众不管办什么业务都取一个号，不用像以前那样跑完户政跑车管，窗口流转速度快了不少。”
在县政务服务中心，导办人员全程在岗，主动接待群众咨询、梳理办事材料、引导业务办理，提前化解办事堵点，大幅提升办理效率。
办事群众张先生说：“在网上预约的，通过网上的抖音了解的，蛮不错的，因为预约完之后会知道详细的地址，按照这个地址过来就OK了。”
县政务服务中心导办人员陈雷说：“节后第一天，群众来得比较集中，我们导办岗的任务就是把能提前做的都提前做掉，让窗口环节更快。”
目前，县政务服务中心配齐导办代办力量，设立“办不成事”反映窗口，常态化解决群众办事难题；不动产登记窗口扩增至七个，全面实现不动产业务一窗集成办理，办事体验持续优化。
办事群众赵先生说：“办理增加房产证人的名字，按程序走得挺顺利。不懂的也可以指导，方方面面的都非常到位，非常棒。”
国庆假期期间，临高公安政务窗口持续实行“假期不打烊、预约随时办”服务，通过新媒体平台公开预约方式，精准对接群众假期办事需求，有效分流节后办事压力。
县公安局治安大队二中队队长王梦玲说：“节后我们对预约系统进行复盘梳理，科学优化调整首日预约时段分配。今日预约群众到厅后基本实现即来即办，现场取号群众的等候时长也控制在合理区间，窗口办事效率得到进一步提升。”
同时，临高公安持续精简审批流程，优化户政服务。全县126项公安审批业务中，119项实现当场办结或二级审批，仅保留7项三级、四级审批事项；身份证办理实行“多传多审”机制，办证时限压缩至5个工作日。通过落实延时办、紧急办、预约办、网上办、上门办便民举措，持续擦亮临高精细化政务服务品牌。
节后首日的高效有序服务，是临高持续深化放管服改革、优化营商环境的生动体现。下一步，我县将持续优化办事流程、提升服务质效，以暖心高效的政务服务持续增进群众福祉。
记者 邓慧婷 周朝阳