10月14日至20日，张家口市按照人社部统一部署，围绕“人人尽责，人人享有”主题，开展2026年“社保服务进万家”活动，将政策宣传、便民服务与“三提一争”活动要求相结合，落实社保提质扩面攻坚行动部署，深入社区、乡村、企业、校园，把社保政策和经办服务送到群众身边。
活动期间，全市共深入“四进”场所33个，其中乡村10个、社区10个、企业9个、学校4个；开展宣传活动34场，参与群众13634人，发放、张贴活动宣传品23350份。
活动现场，参与人员在舞台前合影
主动下沉服务，把暖心要求落实到群众身边。10月14日上午，活动启动仪式在市工业文化主题公园举行，现场通过政策咨询、展板展示、文艺汇演等形式宣传社保惠民政策。15日至20日，市社保中心多次组织工作人员深入社区、商圈，围绕参保缴费、待遇领取、资格认证、社保反欺诈等内容开展面对面宣讲，解答群众疑问，倡导“多缴多得、长缴多得”的参保理念。宣化区社保中心面向老年人、灵活就业人员、特殊困难群体开展一对一服务，指导群众使用电子社保卡、办理线上认证和社保查询。经开区在东宁街社区便民菜市场等人流密集区域设置宣传点，结合经办案例讲解参保、转移、待遇等政策，现场指导群众“掌上办、自助办”，将“暖心人社”建设要求融入具体服务。
活动现场，工作人员为群众提供社保政策咨询服务
突出分类宣讲，把政策送到企业和青年群体。宣化区社保中心走进宣化区润泽鑫有限责任公司，结合企业生产特点，讲解职工养老保险参保缴费、工伤保险参保范围、工伤预防、事故报备和待遇申领等内容，引导企业规范参保缴费、防范用工风险。走进宣化区职教中心，面向教职工解读待遇享受、资格认证、权益维护等政策，面向即将实习就业的学生普及参保、社保关系转移、电子社保卡应用等知识。经开区深入小微企业、沿街商户、新业态企业开展上门送策，解答社保登记、人员增减、待遇申报等问题；张北县、怀安县面向企业开展工伤保险政策宣讲，以分类服务落实社保提质扩面攻坚任务。
拓宽宣传渠道，让政策解读更加便捷可及。张北县组织业务骨干拍摄社保政策短视频，依托村、社区网格员转发至居民微信群，并开展线上专场直播，实时解答群众留言咨询；线下深入乡镇、社区开展集中宣传，指导群众办理社保查询、资格认证、业务申报等事项。怀安县宣传工作队走进渡口堡乡赵家夭村、兴安公园等地开展政策宣讲，现场收集群众诉求建议、指导手机办理业务。活动期间，张北县发放宣传资料1200余份、接待咨询300余人次，怀安县发放宣传资料850余份、接待咨询230余人次，经开区发放宣传资料400余份、接待咨询300余人次，推动政策宣传与经办服务同步开展。
坚持问题导向，把能力和效能要求落到经办工作中。针对群众提出的疑难问题，市社保中心安排熟悉相关业务的工作人员现场解答，各地业务骨干通过政策宣讲、案例讲解、操作指导回应群众关切。张北县、怀安县分别召开城乡居民基本养老保险重点工作推进会，通报工作进展，梳理经办短板，分析基层难点堵点，推动重点工作落实，将一线服务与业务工作推进相衔接，落实“三提一争”活动关于提高能力素质、提升执行效能的要求。
下一步，市社保中心将持续落实“三提一争”活动部署，把常态化开展“社保服务进万家”作为推进社保提质扩面攻坚行动的重要举措，深化“四进”活动，围绕企业和群众需求做好政策解读、优化经办服务，以为民服务的实际行动推动社保工作提质增效。