10月14日，市委书记孙付春到市信访局调研信访工作。他强调，要深入学习贯彻习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，树牢为民造福的政绩观，坚持运用法治思维和法治方式化解信访矛盾，深入推进信访工作法治化，依法按政策解决群众急难愁盼问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
在市社会治安综合治理中心与信访接待大厅，孙付春听取信访规范化工作流程介绍，详细了解群众来访接待、信访事项流转办理、矛盾纠纷多元化解等情况。他要求，要按照统一受理、分类流转、依法办理、闭环管理的要求，一体推进预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”，做到登记精准、办理规范、答复及时、群众满意。
随后，孙付春主持召开座谈会，听取相关工作情况汇报，研究部署下一步信访工作。他强调，要坚持信访工作法治化，把信访工作全面纳入法治化轨道，推动信访治理由“依人调处”向“依法治理”转变；坚持见人见事见诚意，做到面对面与群众沟通，耐心疏导情绪、回应诉求，最终实现“事心双解”；坚持人民至上的价值取向，始终把维护群众合法权益作为工作出发点和落脚点，真正让群众感受到党委政府解决信访问题的信心、决心；坚持把“调解”贯穿信访工作各个环节，推动矛盾纠纷源头化解、多元化解，从源头减少信访增量、化解信访存量。
孙付春要求，要狠抓责任，主要领导亲自抓、靠上抓，带头接访下访、包案化解，与12345热线建立联动机制，推动信息共享、协同办理；狠抓受理，抓好前端分流，依法精准分类，优化领导干部公告接访流程，确保群众诉求件件有登记、件件有交办；狠抓化解，发挥信访联席会议统筹协调作用，整体推进、督促落实，推动信访事项依法化解、实质化解；狠抓督导，持续开展常态化督导检查，末端校验干部作风，对工作不力、推诿扯皮的严肃追责问责；狠抓秩序，引导信访人依法理性表达诉求；狠抓联动，相关部门要树牢“一盘棋”思想，形成齐抓共管的工作合力，为葫芦岛振兴发展营造和谐稳定的社会环境。
市领导刘占元、范炳吉参加上述活动。