文博铸底蕴，文明耀铜城。近日，铜川市精神文明建设先进集体和第八届道德模范表彰活动圆满落幕，铜川博物馆载誉获评“市级文明单位”。这份荣誉既是对场馆“以文润心、以文化人”工作的高度认可，也是铜川博物馆持续优化服务、升级游览体验、深耕文明创建的最佳答卷。
走进铜川博物馆，宽敞明亮的展厅内，各类文物静静陈列，娓娓诉说铜川千年文脉底蕴，穿梭在展厅中的“志愿红”，成为文明观展中最亮眼的风景线。展厅内，讲解员赵迪惠子正耐心引导游客有序参观，及时提醒大家遵守观展规范、爱护文物展品，同时细致讲解文物背后的历史故事，兼顾着文化传播与文明引导双重职责。
“我们坚持把文化传播和文明服务结合在一起。”赵迪惠子坦言，小小讲解员志愿活动让她感触颇深，“我带着孩子们学习讲解知识、参与场馆服务，孩子们在传播家乡文化的同时，也在实践中涵养了文明礼仪、志愿服务的良好品格，收获满满。”
据了解，铜川博物馆深耕志愿服务品牌，构建了专业化、常态化的志愿服务体系。馆内现有10名专业讲解员，常年坚守讲解服务一线。特色“小小讲解员”项目自2020年启动以来，建立了面试筛选、集中培训、考核上岗的标准化培育流程，累计培育165名青少年志愿者，累计服务时长超1.3万小时。今年，该项目吸引了65人报名，最终24名青少年成功上岗，为场馆文明服务注入青春力量。
“荣誉是新的起点。”铜川博物馆馆长张创升表示，“未来，场馆将持续深耕特色志愿服务品牌，壮大志愿队伍力量，让‘小小讲解员’的声音传得更远，让‘流动博物馆’的足迹遍布更广。同时，场馆将积极拓展‘银龄志愿者’队伍，完善‘一老一小’志愿服务模式，推动学雷锋志愿服务常态化、规范化，实现文化传承与精神文明传承双向赋能。”
“在文旅服务升级、游览体验优化上，铜川博物馆精益求精、深耕细作。”讲解员张翔介绍说，场馆创新打造复合型公共文化空间，联合市图书馆设立特色公益图书角，陈列各类书籍2500余册，面向市民免费开放，为群众休闲阅读、文化充电提供优质阵地。同时，常态化开展“我们的节日”“铜博沙龙”等特色主题活动，年均开展活动10余场，以沉浸式文化活动传承中华优秀传统文化，厚植城市文明底蕴。
精细化的服务、整洁的场馆环境、浓厚的文化氛围，赢得了广大游客的一致好评。“博物馆干净整洁、氛围浓厚，讲解员热情耐心，工作人员服务周到，体验感特别好。”来自西安的游客段芳参观后连连称赞，直言铜川博物馆让游客真切感受到了铜川的历史文化魅力与城市温度。
“为拓宽文化传播边界、放大文明传播音量，我馆搭建起线上线下立体化传播矩阵。”该馆工作人员侯烨介绍，线下依托精品专题展览、校园巡展、“流动博物馆”等载体，深入全市各区县、中小学及社区，开展文化普及与研学教育服务，覆盖群众超3万人次。场馆累计接待200余家单位开展主题教育实践活动，服务游客突破75万人次。同时，线上依托官方微信、网站等自媒体平台常态化推送文博内容。目前，公众号关注量超1.3万人，官网访问量突破1500万次。
从获评国家二级博物馆、多项省级研学与思政教育基地，到斩获市级文明单位称号，多项荣誉见证着铜川博物馆的高质量发展。“今后，我馆将以此次获评‘市级文明单位’为新契机，持续深耕精神文明建设，优化服务品质、丰富文化供给、擦亮文博品牌，以优质的文旅体验和扎实的文明创建工作，持续传递铜川文明新风。”张创升说。（记者：赵磊）
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