10月1日，娄底市首个信托制物业正式进驻鸿都苑小区，开始提供服务。标志着信托制物业服务模式在娄底正式落地，为破解老旧小区治理难题迈出关键一步。
鸿都苑小区位于娄星区大科街道三元社区，有房屋12栋，800多户业主，前物业因物业费收缴困难退场。2026年6月中旬，在娄星区大科街道、三元社区、小区业主的多方努力下，小区物业管理委员会正式成立，但资金监管缺位、长效管理乏力等现实难题急需解决。为破解治理困境，在娄底市住建局、娄星区住建局、大科街道指导下，三元社区牵头，联合鸿都苑小区物业管理委员会引入信托制物业服务模式，与娄底市蓝天物业服务有限公司签订《鸿都苑小区应急管理服务合同（信托制）》，并制定小区信托制物业共管账户监督与资金审批制度，真正实现业主当家，共治共享。
连日来，娄底蓝天物业加强了对鸿都苑小区物业服务中心骨干队伍的建设，配备了相应的专业团队，下大力气抓好了物业的基础服务，对楼栋卫生、地下室卫生进行了清理，并对所有绿化带进行了修剪和打草除草的工作。通过意见反馈箱以及上门询问登记，听取了业主意见，逐步改善了小区的一些基础设施。
信托制物业服务将传统物业的买卖关系转变为信义关系。以物管会名义开立共管账户，由社区居委会全程监督，物业费与公共收益进入共管账户，收支定期公开，结余反哺小区，彻底杜绝“糊涂账”。从制度源头堵住资金管理漏洞，保障业主合法权益。
创新推行“分楼栋台账”管理模式。以楼栋为单位建立明细台账。专户专款用于本楼栋维护维修，并定期公示。紧急事件可先抢险后补审批，同时以物业进场承接查验记录作为责任划分边界。切实做到资金看得见、服务管得着、责任划得清，充分激发业主参与小区自治积极性，有效避免业主与物业的传统矛盾。
“下一步，三元社区将以党建为引领，以鸿都苑小区信托制物业为抓手，探索基层治理新路径，消除物业传统矛盾，破解物业治理难题，践行阳光透明治理。”三元社区党总支书记李小娟表示。