细微之处见初心，点滴服务暖民心。10月10日，市民干先生在市政务服务中心公积金窗口快速办结住房公积金提取业务后，现场手写感谢信，为窗口工作人员高效暖心的服务点赞。
当日上午临近下班，干先生匆忙前往窗口办理自住住房装修公积金提取业务。因平日工作繁忙，他难得抽空办事，担心错过下班时间无法办结、白跑一趟。公积金窗口工作人员王莉主动上前接待，并宽慰道：“请您放心！事没办完，我们窗口是不会‘打烊’的。”随后，王莉全程贴心帮办、精准指导，高效完成业务申请、受理、审核全流程，仅用时10分钟便办结全部手续，15万元提取资金实时到账。高效便捷、温情贴心的服务让干先生深受感动，当场手写感谢信表达谢意。
一纸薄信承载群众信任，一句认可彰显服务担当。这封手写感谢信，既是群众对公积金窗口服务的肯定，更是激发全体工作人员精进服务、履职为民的动力。
下一步，直属办事处将持续优化办事流程、细化服务举措，深耕便民服务细节，用心用情办好每一笔业务、服务每一位群众，切实打通政务服务“最后一公里”，持续提升群众获得感、幸福感、安全感。（范蓉）