本报10月11日讯（记者高潮）10月11日，记者从海口综保区获悉，园区“企速应”智能服务平台日前荣获2026中国信息协会数据要素应用创新大赛“数据要素赋能营商环境创新应用”赛道三等奖。
随着海口综保区经营主体不断集聚，企业经营诉求、意见建议、政策咨询等各类服务需求持续攀升。此前企业诉求分散在12345政务服务热线、信访平台、企业服务员走访、线上门户等多条渠道，存在诉求入口多、统筹归集难、工单流转效率不高等现实堵点。为破解政企沟通服务痛点，切实回应企业“急难愁盼”，海口综保区打造“企速应”智能服务平台，锚定企业诉求“一口归集、闭环办理、全程可溯”建设目标，打通政企服务“最后一公里”。
“企速应”平台整合多渠道诉求来源，统一归集到“企速应”办件中枢，实现集中受理、统一调度、统一闭环处理，避免企业重复报事、多头反映。系统对办理超时、企业差评等情形自动预警督办，所有办理记录全程留痕可追溯，推动企业诉求事事有回应、件件有着落。
海口综保区有关负责人介绍，下一步将务实推进该平台迭代升级，稳步探索AI大模型业务赋能，企业信用评价管理及查询，数据安全全链条管理等拓展功能，不断提升平台实战能力，为海口高标准建设海南自贸港核心引领区和“六个之城”赋能助力。