10月10日上午，天津市司法局举行全市公共法律服务体系建设成效新闻发布会。发布会介绍，公共法律服务是全面依法治国的基础性、服务性、保障性工作。近年来，天津市司法局坚持以人民为中心，聚焦“覆盖城乡、便捷高效、均等普惠、智能精准”的目标要求，深入推进现代公共法律服务体系建设，加强统筹协同和科技赋能，持续优化服务供给，年提供公共法律服务超百万人次，为持续提升人民群众的法治获得感、幸福感和安全感，服务保障经济社会高质量发展发挥了积极作用。
一、织密服务网络，打造全时空服务矩阵。“十四五”期间，我市深入推进“实体、热线、网络”三大平台融合发展，多维度构建群众“身边的法律服务圈”，线上线下为群众提供公共法律服务580余万人次。
一是实体平台覆盖城乡。建设市、区、镇（街）、村（居）四级公共法律服务中心、站点5500余个，实现村（居）法律顾问全覆盖；整合律师、公证、法律援助、人民调解等公共法律服务资源，积极融入各级综治中心建设，赋能基层治理。
二是热线平台全时响应。12348热线7*24小时由律师免费提供法律咨询服务，并依托“热线联盟”机制实现与16条民生热线的“一键转接”。
三是网络平台智能便捷。高质量建设公共法律服务一体化平台，打通三大平台数据，对接业务管理系统，实现工单跨平台流转和数据统一汇聚分析，为远程办事提供便利，为智慧监管提供支撑，让公共法律服务“一键触达”。
二、聚焦重点群体，筑牢惠民生法治保障。我们扎实推进“一群体一品牌”工作，着力维护重点群体合法权益，“十四五”期间，共办理法律援助案件3万余件，提供法律帮助6万余件。
一是延伸服务触角。完成《天津市法律援助若干规定》颁布实施二十周年后的首次大修，强化多部门协作和跨区域协同，拓展服务范围；持续深化刑事案件律师辩护全覆盖试点工作，进一步加强人权司法保障。
二是加强服务监管。扎实开展公共法律服务规范提升三年行动，以科技赋能，强化对案件办理的全流程监管。
三是提升服务质量。加强法律援助人员队伍建设，严格实行准入退出机制，遴选组建各专业领域律师团队，提升服务精准度；常态化开展业务培训、质量评估，促进法律援助案件质量稳步提升。
三、护航经济发展，激活高质量发展动能。我们注重发挥法律服务专业优势，主动靠前服务全市经济发展大局，持续优化法治化营商环境。
一是精准服务民营企业。12348热线设置服务民营企业专线，安排专业律师提供咨询解答服务，年接听涉企来电近万通。
二是维护和谐劳动关系。深入开展维护劳动者合法权益法律援助“安心行动”，聚焦农民工和新就业形态劳动者权益保障问题，为劳动者提供细心、贴心、热心、暖心的公共法律服务，让劳动者在津顺心生活、安心工作。
三是助力科创园区发展。主动跟进服务天开园“一核两翼多点”空间发展布局，积极搭建一站式公共法律服务平台、提供远程智慧服务、成立涉企法律服务团，探索打造助企、护企、惠企的法治服务新模式。
“十五五”期间，我们将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入践行习近平法治思想，立足新时代法治建设新要求和人民群众的新期待，更加注重法治与改革、发展、稳定相协同，更加注重保障和促进社会公平正义，坚持规范建设与智慧赋能双向发力。一是进一步完善服务网络，推进公共法律服务职能全面融入各级综治中心建设，深度参与矛盾纠纷化解、基层依法治理、法治宣传教育等工作，推动公共法律服务从“全域覆盖”向“全域提质”转变，助力夯实基层治理根基。二是进一步延伸服务触角，深化部门协同联动，拓展工作站服务覆盖，精准守护民生权益；在科创园区、产业园区布局公共法律服务站点，打造专业化法治服务高地，持续优化法治化营商环境，为天津高质量发展赋能增效。三是进一步提升服务质效，健全公共法律服务常态化、全流程监管机制，加强与相关部门的数据共享和业务协同，积极探索人工智能、大数据等新技术在公共法律服务领域的深度应用，以科技助力提升公共法律服务质量和公信力，为建设更高水平的平安天津、法治天津提供更加坚实有力的保障。
