把准“四有”维度 厚植为民情怀在社保经办服务中树立和践行正确政绩观
习近平总书记要求党员干部做到“心中有群众、脚下有力量、肩上有责任、手上有办法”,这既是对干部能力素质的殷切期望,更是对践行正确政绩观的根本指引。社保工作一头连着党心、一头连着民心,各项政策直接关乎群众的“养老钱”“保命钱”,是检验干部政绩成色的“试金石”。作为社保工作者,就要牢记总书记嘱托,以“四个维度”为镜鉴,切实将正确政绩观融入社保经办服务的全链条,以实干实绩守护好群众的每一分社保基金。
一、心中有群众,把准“政绩为谁而树”
“为民造福是最大政绩”,这是践行正确政绩观的出发点和落脚点。社保工作直接面对群众,服务对象覆盖城乡各类群体,从企业职工到灵活就业人员,从机关事业单位工作人员到城乡居民,每一项政策的制定、每一笔待遇的发放,都牵动着千家万户的切身利益。截至目前,全市基本养老保险参保率达98.7%,城乡居民养老保险参保率达98.4%,累计发放各项社保待遇超过70亿元。连续三年提高城乡居民基础养老金标准,目前已达到249元,65周岁以上人员达到253元。这些数字的背后,承载的是千家万户的切身利益,是群众对老有所养、老有所依的热切期盼。
参保率和发放金额不是冰冷的指标,而是群众对美好生活的真切期盼。政绩为谁而树,答案就在群众的笑脸里、在老人的养老金存折里、在每一个参保人的获得感里。为此,作为这些民生实事的推动者、经办者,就必须把群众满意作为检验政绩的根本标准,持续巩固群众身边不正之风和腐败问题专项整治成果,坚决不搞“形象工程”“面子工程”,确保每一分社保基金都实实在在用在群众身上。要始终把群众的需求作为第一信号,把群众的满意作为第一标准,在政策落实中体现温度,在经办服务中彰显情怀,真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。
二、脚下有力量,站稳群众立场
政绩不能坐在办公室里“想”出来,要到群众中去“干”出来。社保工作政策性强、涉及面广,群众在参保缴费、待遇申领、关系转移等方面常常遇到各种堵点难点。只有深入基层、深入群众,才能真正摸清实情、找准症结、破解难题。我市在解决破产企业职工基本养老保险费一次性补缴问题时,正是因为工作人员深入一线调研、主动摸排情况,才找到了破解难题的路径,最终以第一名入选“金昌市接诉即办十大典型案例”,这便是深入基层、主动作为的生动写照。
脚下有力量,就是要经常扑下身子搞调研,真正摸清群众在参保缴费、待遇申领中的堵点难点。要建立健全常态化走访调研机制,定期深入企业、社区、乡村,面对面听取群众意见,实打实解决群众困难。对老年人等特殊群体,主动上门认证、帮办代办,让服务多跑路、群众少跑腿;全面落实取消灵活就业人员在就业地参加职工社保户籍限制,打通服务“最后一公里”。要善于从群众的“牢骚话”中听出真问题,从群众的“急难愁盼”中找到发力点,把群众的“问题清单”转化为“履职清单”,把“需求清单”转化为“满意清单”。只有站在群众的立场想问题、办事情,才能让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
三、肩上有责任,守牢民生底线
社保基金是群众的“保命钱”,守好这条底线是社保工作者不可推卸的政治责任。近年来,全市延续实施阶段性降费率政策,2025年累计为1107家企业发放稳岗返还资金2523.92万元,为2972户企事业单位减免失业保险费3648.5万元,惠及职工8万余人,这些举措有力减轻了企业和职工负担,为稳就业、保民生提供了有力支撑。
肩上有责任,不仅要把惠企利民的好政策落实到位,更要确保各项社保待遇按时足额发放。要始终把基金安全摆在突出位置,严格落实“六比对一报告”数据共享机制和“两机制一细则”稽核内控制度,做到事前预防控制、事中核验比对、事后稽核检查,织密扎牢基金安全防护网。要全面推行企业职工“退休一件事”集成服务,加快推进机关事业单位退休“中人”待遇实发,让群众及时享受到应有的待遇保障。要常态化开展社保基金警示教育,以案为鉴、以案促改,坚决守护好群众的每一分“养老钱”“保命钱”。责任重于泰山,担当彰显本色。作为社保工作者,必须时刻保持“时时放心不下”的责任感,把风险防在前、把漏洞堵在前、把制度建在前,以万无一失的决心守好民生底线。
四、手上有办法,提升服务质效
有了初心和担当,还要有破解难题的真本领、好办法。社保工作政策更新快、业务量大、群众需求多样,只有不断改进方法、创新手段,才能跟上时代步伐、满足群众期待。既要善于优化流程,推动高频事项“一网通办”“一次办好”,让数据多跑路、群众少跑腿;也要善于借力,通过“社银合作”把服务窗口延伸到群众身边,让群众在家门口就能办成事。目前,全市个人养老金制度平稳实施,累计开户6.67万户,延迟退休改革也在稳妥有序推进中,各项改革任务落地见效,服务质效稳步提升。
手上有办法,关键在于会用、善用现代化手段。要用好“六比对一报告”机制强化数据比对,提升风险发现和处置效率;巩固社保基金巩固提升行动成果,常态化开展警示教育;加强队伍专业化建设,从“被动经办”向“主动规划”转型,从“标准化供给”向“个性化服务”升级,最终实现“让群众明明白白参保、清清楚楚享受待遇”;依托“社银合作”等模式,拓展服务渠道,延伸服务触角,真正让群众办事更便捷、更满意。要注重培养一支政治过硬、业务精湛、作风优良的社保经办队伍,通过业务培训、技能比武、岗位练兵等方式,不断提升工作人员的政策水平和经办能力,为提升服务质效提供坚实的人才保障。
社保工作者的政绩,不在于数据增长之快,而在于群众“养老钱”是否安全、办事是否方便、保障是否有力。要以“四个维度”为标准,把“心中有群众”作为根本立场,把“脚下有力量”作为实践路径,把“肩上有责任”作为政治担当,把“手上有办法”作为能力追求,努力创造实绩,用实干担当书写社保人的民生答卷。