把群众当家人、把群众事当家事。封开公安深入践行“四心、五有、六个一”群众工作法，引导全体民警、辅警用真情架起警民“连心桥”，队伍中不断涌现用心用情服务群众的暖心故事。
近日，深圳市民杨女士致信“平安厅”局长信箱，讲述的暖心故事正是这一工作法落地见效的生动注脚。
事情还要从一部遗失的手机说起。杨女士的家人在途经广佛肇高速S8封开服务区往广州方向路段时，不慎将手机遗失。接警后，封开县公安局长岗派出所民警聂志勇、辅警梁伟烨闻警而动，迅速赶赴现场处置。
面对焦急紧张的当事人，二人耐心安抚情绪，细致询问事情经过，调取监控开展回溯核查。经查，手机系当事人放在小汽车车顶，车辆驶出服务区后掉落丢失。二人及时向当事人说明情况。
认真负责、贴心高效的处置工作，让杨女士及家属深受感动，专门致信表达衷心感谢。
△杨女士在“平安厅”局长信箱留言致谢
一部遗失的手机、一封跨越城市的表扬信，串联起封开公安用心用情服务群众的日常。封开公安将继续深入践行“四心、五有、六个一”群众工作法，把群众的“急难愁盼”放在心上、落到实处，以真情架起警民“连心桥”，用暖心实事不断提升群众安全感和满意度。