为扎实推进“社保服务进万家”宣传活动，充分发挥社保规划师作用，切实提升社保营商环境，引导城乡居民科学规划养老保障、尽享社保惠民红利，10月22日上午，市社保中心联合曾都区城乡居保局组织专业社保规划师团队深入万店镇横山村，开展零距离、接地气的社保政策专场宣传宣讲活动，把精准的养老规划服务、权威的社保政策解读送到村民家门口。
本次宣传活动聚焦基层群众高频咨询、重点关切的社保问题，立足村民养老保障实际需求，精准锁定两大核心宣传内容，全方位宣讲惠民政策、解答群众疑惑。
针对群众普遍存在的缴费档次偏低、断缴漏缴、不清楚提档补缴优势等问题，社保规划师现场细致解读城乡居民养老保险提档补缴政策。工作人员结合不同缴费档次、缴费年限、政府补贴标准，手把手为村民“算细账、讲红利”，清晰拆解“多缴多得、长缴多得、阶梯补贴”的养老保障逻辑，详细说明提档补缴的办理流程、适用人群。同时结合村民实际案例，对比高低档次缴费的养老待遇差距，让村民直观明白提档缴费的长远益处，有效打消群众“缴费没必要、提档不划算”的认知误区，引导村民主动提档续保、补足年限，夯实个人养老保障基础。
围绕老年群体资格认证痛点，规划师重点普及养老金领取资格认证政策。针对部分老年人不会操作智能设备、遗忘认证时间、不清楚认证方式，导致养老金暂停发放的常见问题，现场详细讲解资格认证的重要意义、认证时间节点、线上线下多种认证渠道。一对一指导老年村民使用手机完成自助认证，耐心解答异地认证、代办认证、认证失败处置等常见问题，提醒村民按时完成年度资格认证，保障养老金待遇正常足额发放，守护好群众的“养老钱、安心钱”。
活动现场秩序井然，宣传氛围浓厚。社保规划师通过发放宣传手册、现场答疑、一对一规划指导、案例解读等多样化形式，将社保政策专业术语转化为通俗易懂的家常话，精准破解群众参保缴费、待遇认证过程中的堵点、难点问题。面对村民的个性化咨询，规划师结合村民年龄、缴费情况、家庭保障需求，提供专属养老参保规划建议，真正实现“一人一策、精准答疑、按需服务”。
此次下沉基层宣传活动，充分发挥社保规划师专业化、精准化服务优势，变“被动答疑”为“主动服务”，有效提升了城乡居民养老保险政策知晓率，纠正了群众参保认知偏差，切实增强了群众主动参保、提档缴费、按时认证的意识。下一步，市社保中心将持续落实“社保服务进万家”工作部署，常态化组织社保规划师下沉镇村一线，聚焦群众急难愁盼，开展精准化、常态化、暖心化社保服务，不断细化基层社保宣传服务举措，提升社保营商环境，切实提升群众社保获得感、幸福感、安全感。（通讯员 孟令辉）