为扎实推进“人人尽责 人人享有——2026年社保服务进万家”主题宣传活动，进一步普及社会保险惠民政策，提升群众社保政策知晓率和获得感，营造全民关注社保、参与社保、乐享社保的浓厚氛围，阳原县社保中心走进泥河湾广场，开展社保政策集中宣传活动，把社保惠民服务送到群众家门口。
走进广场，政策宣讲“聚人气”。活动现场设置社保咨询宣传台，工作人员向前来咨询的过往群众发放政策宣传手册，围绕城乡居民养老保险、灵活就业人员参保缴费、养老待遇资格认证、社保关系转移等群众关心的热点问题，用通俗易懂的语言细致解读政策要点。针对老年人不会线上认证、不清楚缴费档次、异地参保等高频疑问，工作人员现场演示线上经办操作流程，手把手指导群众使用手机办理业务，打通便民服务的“最后一公里”。
现场服务，政策讲解“接地气”。工作人员在广场人流集中区域，主动向前来休闲的居民、过往行人开展流动宣讲，耐心纠正大家对社保政策理解上的误区，告知参保权益、待遇享受条件，引导群众主动参保、持续缴费，做到应保尽保、待遇尽享。本次广场宣传活动累计接待群众240余人次，发放各类宣传资料360余份，现场协助28名老年人完成养老待遇资格认证。
现场答疑，精准解读“解民忧”。工作人员围绕社保卡激活使用、养老金按时发放、重复参保核查清理、社保业务“跨省通办”等群众关注度较高的事项开展细致讲解，区分城乡居民、企业职工、灵活就业等不同参保群体，结合每个人的实际情况一对一答疑解惑。针对灵活就业人员普遍关心的缴费渠道变更、缴费年限核算、退休申报办理流程等重点难点问题，掰开揉碎讲清政策边界与办理步骤，积极引导群众使用手机小程序、网上大厅等线上渠道自助查询业务信息。工作人员认真倾听群众诉求，仔细记录大家提出的意见建议和服务期盼，对当场无法答复的问题做好登记、后续跟进反馈，切实把贴心、专业的社保服务送到群众心坎上。
此次泥河湾广场集中宣传活动，拉近了社保部门和群众之间的距离，让社保政策入脑入心，切实提升群众政策知晓率、参保积极性和服务满意度。下一步，县社保中心将严格落实全市“社保服务进万家”工作安排，持续丰富宣传形式，常态化开展广场宣讲、上门服务等宣传活动，不断优化便民服务举措，持续提升社保服务可及性，为全县群众提供更贴心、更高效的社保服务。