10月18日上午，蕲春城市供水有限公司调度中心监测到一处管网流量异常，工作人员通过智慧水务平台比对分区计量信息，很快锁定疑似漏点，随即安排人员现场核查。以前找漏点靠人工一点点摸，现在数据先提示，问题发现更早，对居民用水影响也更小。
供水是城市“生命线”。2026年以来，蕲春围绕老旧管网监管难、运维能力不足、服务精准度不高等问题，推进智慧供水全链条管控和服务精细化改革，逐步构建实时感知、事前预警、智能调度的供水管理体系。
改革从机制和平台入手。县住建局与供水公司组建工作专班，制定《蕲春城市智慧供水全链条与服务精细化管理实施方案》，明确平台建设、设备升级、流程再造、服务优化四项任务。依托城区供水地下管网维修更新项目，总投资17005.39万元，建成智慧水务一体化平台，集成水厂自控、管网监测、漏损分析、巡检管理、工单抢修、水质预警等模块，实现水源、水厂、管网、用户全流程数字化监管。同时在管网节点安装93台流量计，实现网格内用户水压、流量在线监测。
数据跑起来，漏损降下来。平台通过AI分析、DMA分区计量、压力动态监测等方式，帮助工作人员更精准地定位隐蔽漏点。城区管网漏损率由2024年的9%稳步降至目前的6.8%，优于《城镇供水管网漏损控制及评定标准》规定的二级评定标准。智能化运维替代过去的人工粗放作业，节约了人力物力，水压水质也更稳定。
服务也随着平台一起细化。公司搭建“1+1+N”服务矩阵，在供水网格内由1名党员青年和1名网格员对接N户市民，划分责任区，通过清单化、责任化举措推动供水服务提档升级。群众反映的用水问题，从受理、派单到处置、反馈形成闭环，减少来回跑、反复催。
补齐硬件短板仍在继续。目前，蕲春县城区供水管网及设施更新改造工程（EPC）正在推进，将针对城区128个小区二次供水设施实施更新改造，更换老旧二次供水设备159套，同步更新改造智慧泵房80座。当地表示，将持续丰富平台智能应用，健全长效管理机制，努力让水质更优、供水更稳、服务更暖，为全县优化营商环境提供市政保障。（肖满霞 王虹）