会议指出，习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，是以习近平同志为核心的党中央治国理政在信访工作领域的集中体现，具有完备的理论体系、鲜明的中国特色和浓厚的实践特征，是做好新时代人民信访工作的根本遵循。全市政府系统要持续深学细悟、对标践行，靠前发力、主动作为化解矛盾纠纷，依法依规妥善解决群众合理诉求，切实做好“送上门来的群众工作”。

会议强调，要纾解民生之忧，持续抓好民生领域信访治理，畅通群众诉求表达通道，高度重视网民留言办理，对群众反映的民生问题，坚持“一案一策一专班”精准化解，健全常态化排查、快速处置、闭环化解机制，切实提升群众满意度。要依法化解矛盾，抓实信访法治化建设，全面推进预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”，推动信访与调解、仲裁、行政复议、诉讼等法定途径深度协作联动，确保人民群众每一项诉求都有人办、依法办。要提升治理效能，带头落实接访下访、包案督办等机制，压紧压实属地和行业责任，落实落细“三到位一处理”要求，依法办理转送交办信访事项，强化统筹协调，推动实质化解，切实维护社会大局安全稳定。（记者兰天）