2026年，省政府将“持证残疾人基本型辅助器具适配服务”列入十大民生项目。我市承担的任务是：全年为5100名残疾人提供基本型辅具适配服务。市残联将其作为重要民生工程统筹推进，截至10月19日，全市累计完成辅具适配服务5342人，完成率达105%。
数字背后，是一条“精准摸排、数字赋能、闭环管控、提质增效”的服务路径。
把政策送到家门口。为打通政策落地“最后一公里”，市残联构建起“线上+线下、集中+入户”的多维宣传模式。辅具政策解读宣传册、平台操作指南被投放到市、县、乡、村四级服务阵地；乡镇、村（社区）残协工作人员下沉一线，全覆盖摸排辅具需求，面对面解读政策，手把手指导线上操作。依托全国助残日、残疾预防日等重要节点，开展辅具义诊、政策宣讲、现场配发等公益活动，持续提升政策知晓率。
把适配做到精准到人。市残联坚持“因人施策、一人一策”，组建专业评估队伍入户开展个性化适配评估，让辅具真正适配身体状况、生活场景和实际需求。针对重度残疾、高龄、行动不便等特殊群体，服务队伍把评估台搬到群众家里，提供“上门评估、上门适配、上门教学”的“一站式”便民服务，解决了特殊群体“出门难、办事难”的现实困境；基层服务能力同步跟进。围绕需求摸排、线上申领、精准评估、档案规范、售后处置等重点内容，组织工作人员常态化开展业务培训，推动全市辅具适配服务向规范化、标准化迈进。
把服务跟踪全流程。市残联建立“需求摸排、精准评估、适配服务、跟踪回访”全链条闭环管理机制，动态跟进辅具使用成效，及时收集处置使用中出现的问题，确保辅具配得准、用得好、群众满意。
下一步，市残联将继续坚持以残疾人需求为导向，持续创新服务模式、优化服务流程、健全工作机制，同时积极争取各方支持，着力破解配套经费保障、易损配件更换等现实难题，推动辅具适配服务从“配得上”向“配得准、用得好、可持续”深化，把民生实事真正办到群众心坎上。（通讯员邵桦 王琦）