“真是太感谢你们了，帮我了结了一桩压在心头十几年的大事！”2026年10月15日，安阳市殷都区世纪名城社区居民路女士在社区工作人员陪同下，专程来到市“城建入网格”工作专班办公室，送上一面饱含谢意的锦旗，向下沉世纪名城社区的市城市管理局专业网格员石军强表达诚挚谢意，感谢他多方奔走、倾力协调，帮助自己顺利办结不动产权证，化解困扰多年的民生难题。
事情还要从多年前说起。路女士的婆婆于2003年购置了金色嘉园小区一套29平方米的门面房。老人年事已高、体弱多病，打算将该套房产过户给路女士。然而，在办理不动产登记手续时，难题出现了：项目开发企业鑫胜房地产公司早已注销，无法提供办证所需相关材料，办证流程就此搁置。
多年来，路女士先后到社区、街道办事处、市房产中心多方咨询反映，但因关键资料缺失，办证事宜始终未能推进，成了一块悬而未决的“心病”。
今年5月中旬，路女士了解到，“城建入网格”工作下派专业网格员石军强每周二、周五到世纪名城社区值守，并已协助不少居民推进急难愁盼事宜。她抱着试一试的想法，来到社区向石军强反映诉求。
群众的期盼就是工作的方向。接到诉求后，石军强第一时间细致核实情况，联合社区书记郭鲁平研判问题，并及时向街道办事处、区自然资源和规划部门上报情况。依托“城建入网格”联动工作机制，他还主动对接殷都区自然资源和规划局，详细了解开发企业注销后的不动产登记政策、办理路径，积极寻找破题办法。
转机出现在5月底。石军强与社区工作人员在金色嘉园开展日常走访时，获悉小区内其他门面房业主持有相关不动产档案，或许能够补齐缺失资料。抓住这一关键线索后，石军强协同社区书记第一时间向街道办事处领导汇报，并以街道办事处名义致函不动产登记管理部门，专题说明路女士房产情况，申请依规办理不动产登记。
办证攻坚阶段，石军强多次联合社区、街道办事处、自然资源和规划等相关单位会商研讨，逐一梳理办证流程中的堵点，逐项完善佐证材料，跨部门联动攻坚，一环一环推进手续办理。在多方通力协作配合下，各项流程顺利办结。9月15日，路女士成功在不动产登记窗口领到了期盼已久的不动产权证。
一纸证书，圆了群众多年心愿。这件民生难题的顺利办结，不仅解决了路女士一家的急难愁盼，也为小区内同类型历史遗留办证问题探索了可参考、可复制的解决思路，为其他有相同困扰的群众打通了解决问题的通道。
自“城建入网格”工作开展以来，市城建系统各单位下沉专业网格员扎根一线、靠前服务，把办公室搬到群众家门口，聚焦不动产办证、基础设施、人居环境等群众急难愁盼问题，用好网格联动协调机制，主动啃下历史遗留“硬骨头”，用心用情办好每一件民生小事，用实实在在的成效不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。