为建强公积金服务队伍，持续提升窗口政务服务质效，10月31日，池州市住房公积金管理中心联合市总工会举办“强技能展形象 优服务暖人心”窗口服务技能竞赛。来自全市各公积金管理部、“就近办”合作银行窗口一线的14支代表队经过首轮线上初赛，选拔出6支代表队现场同台竞技、交流比拼。活动坚持以党建为引领，党建共建为抓手，深度推动党建工作与业务服务相融共促，通过部门联动、资源共享，切实把党的组织优势转化为政务服务效能。
本次竞赛设置业务练兵、线上初赛、现场业务比拼、服务情景风采展示四个环节，全面考核选手服务礼仪、政策解读、业务实操等综合能力。赛前，各参赛部门广泛动员、择优选拔，在全系统营造比学赶超、勤学业务的浓厚氛围。
在现场竞赛比拼中，参赛选手精神饱满、举止规范、应答精准，熟练解读公积金惠民政策、精准答复群众咨询。情景展示环节紧扣群众高频办事需求，聚焦“住房公积金个人住房贷款购房一件事”高频业务场景，围绕皖事通和安徽政务服务网线上办事渠道编排情景剧，直面群众办事堵点难点，模拟处置群众个性化诉求，以沉浸式演绎优化服务流程、规范服务标准，暖心优质的服务表现获得了现场评委和观众的一致好评。
经过综合评审，本次竞赛各奖项顺利决出。张静等12名选手分获个人奖项，池州农行就近办代表队获得“就近办”合作银行团体一等奖。各参赛代表队赛出了水平、赛出了作风、赛出了干劲，充分展现了池州公积金窗口队伍过硬的综合素质与优良团队风貌。
此次技能竞赛既是对全市公积金窗口服务能力的一次全面检阅，也是抓实队伍作风建设、优化政务服务的有力举措。通过以赛促学、以赛促练、以赛促干、以赛促优，有效激发了干部职工争先创优的内生动力，精准补齐服务短板、夯实业务基础，实现了锤炼队伍、提质增效的活动目标。
下一步，市公积金中心将巩固竞赛成果，健全长效练兵机制，常态化开展岗位比武、服务提升活动，把赛场争先劲头转化为日常服务自觉，持续推进公积金服务迭代升级，推动业务“好办、易办、快办”，以专业规范、暖心便民的服务，持续擦亮“圆梦安居”党建品牌，不断增强群众获得感、幸福感和满意度。