恩施日报讯（通讯员陈珩）“没想到下这么大的雨，你们还专程上门帮我办理过户，解决了我的难题。”10月20日，建始县高坪镇高龄老人万奶奶在家中顺利办结房屋过户手续后，对建始县不动产登记中心工作人员连连称赞。
万奶奶因年迈体弱无法前往县城政务大厅办理业务，房屋过户事宜一直搁置。接到诉求后，建始县不动产登记中心安排工作人员上门为老人提供专属不动产登记服务。
在万奶奶家，不动产登记中心工作人员仔细核验过户双方身份信息和权属材料，耐心讲解过户相关政策、办理流程和产权权责，确认老人办理过户的真实意愿，当天顺利办结业务。
为破解高龄独居、体弱多病、行动不便等特殊群体办事难题，建始县不动产登记中心开设便民绿色通道，变“群众跑”为“干部跑”，常态化开展预约上门、帮办代办服务，推动政务服务下沉入户，打通便民服务“最后一公里”。
针对上班族、企业办事人员“上班没空办、下班没处办”的痛点，该中心持续落实延时服务制度，坚持“群众不走、服务不停、办完再下班”，做到当日事项当日清零。今年以来，中心开展延时服务52次、上门便民服务14次，切实把政务服务的温度送到群众心坎上。
建始县不动产登记中心相关负责人表示，将继续聚焦群众急难愁盼，持续优化服务机制，落实上门帮办、预约服务、延时服务、绿色通道等便民举措，推动不动产登记服务从“能办”向“快办、好办、优办”转变，用心守护群众财产权益，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。