近年来,蕲春县漕河镇大河口社区落实“党建引领小区治理”要求,健全社区、物业、业委会“三方联动”机制,聚焦恒凯学府、蕲阳新区两个小区2800余户居民急难愁盼问题,推动小区治理权责更清晰、协同更高效,居民获得感、幸福感、安全感持续提升。
针对以往沟通不畅、各自为战等问题,社区建立常态化三方议事协商平台,定期召开联席会议,梳理居民诉求,形成问题清单,明确责任分工、整改标准和完成时限,实行销号管理,推动群众诉求件件有回音。
在具体治理中,社区推动三方联动从协商走向落实。针对蕲阳新区还建房办证难题,三方梳理历史遗留问题,形成专项报告,由社区牵头对接相关部门,推动办证工作取得进展。围绕消防安全,业委会联合物业对接消防部门开展隐患排查,组织居民参加消防演练,提升自救互救能力。
针对公共区域乱象,社区联合城管执法部门集中清理违建违占,维修破损公共设施。针对高空抛物,社区发挥楼栋长、党员先锋作用,开展文明宣传,对查实行为依规警示。针对车辆乱停乱放,物业完善停车管理制度,加强日常巡查,规范停车秩序。围绕绿化管护、环境卫生等日常事项,物业与业委会健全长效管护机制,常态化开展环境整治,改善小区人居环境。
为巩固治理成效,社区联合三方联动工作专班,印制业主意见征求表、服务满意度调查表,组织社区工作人员、楼栋长、党员志愿者入户走访,征集居民意见建议。对收集到的诉求分类汇总,形成二次整改清单,持续优化提升,构建“发现问题、整改落实、回访提升”的闭环管理机制。 (骆亚中 宋俊英)