10月30日，市委书记鞠振来到市社会治理中心接待来访群众，面对面倾听诉求，现场协调解决信访事项。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和对山西工作的重要讲话重要指示精神，全面落实省、市党代会部署要求，牢固树立和践行正确政绩观，站稳人民立场，主动担当作为，用心用情用力解决好群众“急难愁盼”。

　　市委常委、秘书长胡海亮参加。

　　接访中，鞠振耐心倾听群众诉求，详细了解问题症结、办理难点和处置进展，与属地和相关职能部门负责同志一道会商研判，要求加快推进落实、持续跟踪督办，尽快推动问题实质性解决。要坚持民有所呼、我有所应，举一反三、由点及面，深入剖析共性问题，实现从“解决一个问题”到“解决一类问题”。

　　鞠振强调，信访工作是送上门来的群众工作，是反映社情民意的“晴雨表”。各级各部门要切实把以人民为中心的发展思想贯穿信访工作的全过程各方面，认真践行“四下基层”优良传统，将心比心、换位思考，千方百计解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。要严格执行《信访工作条例》及相关法律法规，精准落实“三到位一处理”工作要求，加强法治教育和宣传引导，不断提升信访工作法治化水平。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，以开展基层治理固本行动为牵引，更好发挥综治中心作用，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，推动矛盾纠纷化解在基层。要严格落实领导干部接访下访、包案化解制度，强化统筹调度和督查督办，加大初信初访化解力度，毫不松劲攻坚信访积案，加强高素质专业化信访干部队伍建设，以信访工作实效护航全市高质量转型发展。（张子煜）