为确保群众温暖过冬，市住建局持续夯实民生保障举措，坚持早谋划、早部署，统筹调度供热供给能力与企业燃料储备，组织各供热企业10月15日启动冷态运行、10月25日开展热态试运行。10月29日，我市全部开栓供热，暖流送入千家万户。
据了解，今年我市改造老旧供热管线198公里，检修燃煤锅炉38台、换热站680座，燃煤储备充足，提前达到开栓前60%的省定储煤目标。供热企业依托智慧供热监管平台，在热源厂、换热站、老旧小区、低温区域等薄弱点位安装室温监测及联网感知设备5000余台（套），实现供热精准调节。
全市21家供热企业不断健全诉求响应和应急保障机制，建立供热诉求“直通车”机制，升级12345二级受理平台，选派供热专家坐席，开通24小时供热专线，设置热线电话131部、话务员134人，及时接收处置群众供热诉求；常态化开展访民问暖1137户，落实供热管家入网驻格。全市组建应急队伍21支，配备应急人员391人、应急保障车辆25台、应急救援设备177台，组织应急演练45次，各类抢修物资储备到位，能够快速稳妥处置各类供热突发情况，扎实做好今冬供热各项保障工作，全力守护千家万户温暖过冬。