为切实打通政务服务“最后一公里”，有效解决群众办证难点，近日，黄州区路口镇邮政联合公安部门将办事窗口搬到了东河村村民家门口，开展“警邮服务到乡村 办证无忧暖人心”活动，通过服务下沉，让群众少跑路、快办事。
东河村村民多以务农务工为主，村内留守老人占比较高，日常出行不便，以往办理相关业务需前往乡镇或城区，往返耗时费力，且常因不熟悉流程反复跑动。
针对这一实际困难，此次警邮联动将服务点直接设在了村部，依托邮政网点覆盖广的优势和公安便民服务职能，为村民提供现场受理、业务答疑、代办帮办等等“一站式”服务。
服务点内，工作人员逐一核对信息、整理资料，手把手指导群众填表拍照。面对高龄老人、行动不便的村民，工作人员主动上前帮扶，全程代办引导，并耐心讲解办理流程、收费标准及邮寄取件方式，让村民听得清楚、办得踏实。 此次警邮便民服务下乡，推动便民服务向村一级延伸，将业务办理送到了群众家门口。下一步，东河村将常态化组织各类便民服务进村活动，立足群众实际需求，不断优化服务内容，切实提升群众的获得感、幸福感与安全感 。
责任编辑：高晶