政务服务有温度，便民暖心不停歇。近日，随州市政务服务中心人社局窗口暖心上演延时服务，工作人员以贴心坚守，切实解决群众急难愁盼问题。
当日中午12时下班时段，窗口工作人员正准备离岗收尾，一名群众匆忙赶来，急需办理社保卡业务。考虑到群众办事紧急，往返奔波不便，为避免群众二次跑腿，市人社窗口工作人员杨梅主动放弃午休，在岗延时提供服务。
办理过程中，杨梅耐心细致核对信息、规范录入资料、高效完成业务办结，全程贴心服务、快速响应，顺利为群众办好社保卡，及时解决了群众的燃眉之急。办完业务后，群众对人社窗口主动便民、暖心尽责的服务态度连连称赞。
小事映初心，服务显温情。一直以来，随州市人社局窗口坚持以群众为中心，打破上下班时间限制，常态化落实延时便民服务，全力破解群众“上班没空办、下班没处办”的难题。下一步，随州市人社局将持续深耕政务服务提质增效，以细微服务暖民心、提质效，用贴心坚守彰显人社服务温度，
用真心、细心、耐心换取群众的安心、舒心、放心，持续提升群众办事获得感、幸福感和满意度，让人社政务服务更有温度、更具质感。(郑黎明、罗海燕)