变“按时办”为“提前办”
沧州市扎实推进“退休预服务”
今年以来，沧州市社会保险事业服务中心深化“放管服”改革，高效办成退休“一件事”，积极推进“退休预服务”，推动经办模式从“被动受理”向“主动服务”转变、办理流程从“按时办”向“提前办”升级，实现服务关口前移，切实保障参保职工合法权益，大幅提升企业和群众办事满意度。
据介绍，退休预服务就是把退休办理从“到龄当月才办”，前移到提前1年介入，提前摸排问题、梳理材料、核查信息，确保职工到龄即退、待遇即发，从源头消除退休办理不确定性。“以前总会碰到‘到龄才发现档案缺材料、缴费没归集’等问题，现在是政策主动找上门，服务前置了。”这是不少企业经办人员的共同感受。
在实行退休预服务过程中，沧州市社会保险事业服务中心以“提前介入、精准服务、高效办结”为核心，打造出一套贴合本地实际、行之有效的退休预服务工作体系。提前筛查名单，充分运用省人社一体化平台，构建“数据找人”机制，建立临退人员动态台账，以短信或电话提醒其办理档案预审，实现对临退人员的精准识别、精准提醒、精准服务。前置档案预审，推行提前预审、交叉复核模式，重点核查出生年月、缴费记录、工龄认定依据等关键信息，提前发现材料缺失、信息不一致等问题，一次性告知补正要求和渠道，实现问题早发现、早解决。缴费归集提醒，对多地参保、断缴、欠费人员，提前推送归集和补缴提示，引导其在退休前完成关系转移和权益整合。开展“退休一件事”打包办，推行“一窗受理、集成办理”，拓展线上服务渠道，让退休办理更加高效顺畅。（记者杨昊文）