近日，市综合行政执法支队支队长贺桂景主持召开省12345热线办2026年7月份抽访工单专题调度会，聚焦重点热线工单问题复盘、查漏补缺、部署整改。
贺桂景指出，要做好热线工单处置、深化行业乱象治理工作，把提升群众满意度作为工作目标，进一步提升工作质效：一是提高思想站位，抓实源头治理。各单位要高度重视12345热线群众诉求，以问题为导向，严格核查、举一反三，在妥善处置存量工单的基础上，全面排查同类隐患，推行未诉先办、主动治理，从源头减少同类诉求重复发生。二是强化执法力度，规范行业秩序。聚焦出租汽车行业非法营运乱象，持续加大打非治违专项整治力度，常态化开展巡查管控，严厉打击黑车揽客、非法营运等违法违规行为，规范交通运输市场经营秩序，维护群众出行安全。三是完善证据链条，精准高效处置。高速公路部、邯港公司要细化问题分析、补齐证据短板，规范工单处置流程、完善处置资料。信息中心要主动加强与市12345热线办的沟通对接，畅通联动渠道、精准对接诉求。同时严格区分合理诉求与恶意投诉，对恶意骚扰、虚假投诉等行为，坚持依法依规从严处置。
信息中心、高速公路部、执法四大队、处置大队主要负责同志及邯港公司相关负责人参加会议。