为扎实推进2026年平凉市“社保服务进万家”活动，推动社保政策宣传与经办服务向基层延伸、向群众贴近。10月20日，市人社局在市区核心商圈组织开展了“社保服务进万家”进商圈专项活动。本次活动聚焦新业态从业人员、个体工商户、灵活就业人员等重点群体，将社保服务窗口搬进繁华商圈，切实打通政策落地的“最后一公里”。

活动现场，工作人员围绕养老保险参保缴费、待遇领取资格认证、工伤保险权益保障、社保卡申领应用等群众关切问题，通过发放宣传手册、现场答疑、案例讲解等方式，以通俗易懂的语言解读政策要点。针对外卖骑手、网约车司机等新就业形态劳动者，重点介绍了职业伤害保障试点政策及灵活参保渠道;对临近退休人员，一对一指导使用“电子社保卡”小程序完成待遇测算和资格认证，帮助群众从“被动听政策”转变为“主动懂政策、便捷办业务”。

结合人社部关于提升社保服务可及性与精准度的最新要求，本次活动突出做到“三个同步”：一是线上阵地与线下活动同步。线下现场开展宣传服务的同时，同步引导群众关注“平凉人社发布”微信公众号，线下引流线上阵地，实现政策推送和消息提醒常态化。二是政策宣讲与业务经办同步。在宣讲就业参保、社保补贴等政策的基础上，对符合条件的简易事项，落实“咨询即办、问办一体”，做到边讲解、边受理。三是人社主责与部门联办同步。联合税务、银行等单位同步开展社保费款缴纳、社保卡金融账户激活等问题解答服务，打通事项链条，减少群众多头咨询、来回跑动。

据统计，活动当天共接待群众咨询120余人次，发放各类宣传资料230余份，现场办理业务8件，收集意见建议4条。许多商户和市民表示，以往觉得社保政策复杂难懂，如今在家门口就能面对面问清楚、手把手教操作，真正感受到了服务的温度与效率。

下一步，平凉市将以此次“社保服务进万家”活动为契机，持续深化“社银合作”等服务模式，推动社保宣传进社区、进企业、进校园、进乡村等活动常态化开展。同时，依托大数据精准识别未参保人群和断保群体，实施“一人一策”靶向服务，不断优化“就近办”“自助办”“上门办”服务体系，切实把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，持续夯实覆盖全民、统筹城乡、公平统一、安全规范、可持续的多层次社会保障体系建设根基。

（撰稿：市社保中心   编辑：王虎虎  审核：陈向峰）