2009年8月，州工商局12315申诉举报指挥中心共接到消费者来电44人次，其中：申投诉21件，举报2件，咨询14件，为消费者挽回经济损失105576元。
一、12315热线受理情况
本月受理商品类申投诉21件，申投诉量排前三位的是：电信服务类5件、医药用品类4件、家用机械类2件。
二、本月消费警示
随着中秋节的临近，扎堆上市的月饼不仅品种繁多让人眼花缭乱，而且促销手段也是花样不断。为保障消费者权益，6日，州消协发布消费警示，提醒广大市民买实惠放心的月饼要尽量挑选有QS标志的月饼。今年是糕点类食品实施QS认证的第一年，月饼也被列入QS认证的范围。消协有关负责人介绍，目前，不少月饼生产企业正在申办认证，并且部分企业已获得认证，因此，在市面上可以看到有QS标志和没有QS标志的两种月饼。虽然国家尚没有明确月饼QS认证强制实施的期限，但有QS标志的产品，表明其已通过了食品安全认证，可以放心购买，消费者在选购月饼时应尽量选购有QS标志的产品。
州工商局12315申诉举报指挥中心
二00九年九月七日