10月12日，市局召开全市公安机关“如意办”品牌暨政务服务提质增效工作会议，深入贯彻落实9月28日全市“如意办”品牌发布暨政务服务提质增效工作会议精神，分析当前形势，查找问题不足，对下步打造“如意办”品牌和政务服务提质增效工作进行安排部署。副市长、市局党委书记、局长刘耀南出席会议并讲话。

会议指出，打造“如意办”品牌，是优化营商环境的现实需要，是防范化解风险、夯实平安根基的有力抓手。全警上下要深刻把握这一品牌内涵，充分认清打造“如意办”品牌的重大意义，切实把思想和行动统一到市委和市局党委的决策部署上来，以更高的标准、更严的要求、更实的作风，推动公安政务服务提质增效，助力全市营商环境持续向好，群众安全感、满意度稳步提升。

会议强调，要擦亮窗口底色，深化双线融合服务。严格落实“同事同标”，搭建“1+1+1+8+1”机制框架，制定完善事项目录和办事指南，坚决杜绝“同城不同标、同事项不同办”。纵深推进“综合窗口”改革，严格落实首问负责、一次性告知、限时办结、好差评等制度，让群众享受“一窗通办、当场速办、容缺可办、休息能办、就近好办”的优质服务。持续扩大“互联网+政务服务”平台应用效能，全力打造“网上简办、零跑优办、免证智办、集成联办、跨域联办”的网上政务服务新格局，真正做到“让数据多跑路、群众少跑腿”。要紧扣群众诉求，完善热线闭环处置。建立7×24小时值守和紧急事项快处等机制，做到“接诉即办、直通速办”。要紧盯民生痛点，全力推进百日攻坚。扎实开展交通秩序百日攻坚行动，统筹相关部门力量，推动4个方面20项任务逐项落地销号；紧盯商圈、学校、医院等拥堵乱点，强化路面秩序整治，严查重点交通违法；紧盯“老头乐”违规上路问题开展联合执法，控增量、化存量，稳妥推动合规车辆替换，同步配合做好空气异味、物业服务、城乡环境、土地权益等领域攻坚工作。要推动力量下沉，做实“三下四问”行动。推动局机关警力下沉社区、村屯，向群众问苦问需问计问效；执行督考下行，开展穿透式检查，严查弄虚作假、虚假化解问题；将“三下四问”与矛盾纠纷排查化解相结合，精准把脉群众诉求背后的深层矛盾，实现从“被动接单”向“主动治理”转变。

会议要求，要加强组织领导，压实各方责任。把打造“如意办”品牌作为“一把手”工程，主要领导定期调度、领办诉求，分管领导传导压力、落实责任，确保各项部署见行见效。要划清五条红线，严守纪律底线。坚决守住五条底线红线，常态化开展末端校验，将红线执行情况纳入日常监督重点，对触碰红线行为依规依纪严肃查处。要加强宣传发动，营造浓厚氛围。依托微信公众号、抖音等新媒体阵地，全方位宣传公安“如意办”服务举措和典型案例，讲好公安为民故事；及时总结推广基层好经验、好做法，主动回应社会关切，持续提升企业和群众的知晓度、认可度，扩大品牌影响力。

会议传达学习了全市“如意办”品牌发布暨政务服务提质工作会议精神，解读了市局打造“如意办”政务服务品牌以“十五个优质办”全面推进政务服务体系建设的实施方案。