近期，一位老人家到市消委会投诉：有陌生人加他微信，通过微信群、临时小程序链接、私域直播间等渠道夸大药酒产品疗效，诱导他花费了5000元购买了该药酒，到货后发现并没有他要的疗效，打开链接要求退货的时候，发现链接已经失效无法联系商家退货。经商家所在地市场监督管理部门实地查看，发现商家早已搬离注册地址、失去联系，维权难度较大。为此，市消委会向广大老年朋友发出消费提醒：
一、不法商家常以健康讲座名义，将老年朋友集中到封闭场所或直播间，由“专家”“大师”宣称能够根治慢病、祛病强身的产品，请切勿轻信。保健食品不是药品，不能代替药物治疗疾病，更不可自行停用医院开具的药品，身体不适应及时就医。
二、警惕封闭私域直播间，不轻信线上养生推销。私域直播间、企业微信、养生交流群属于相对封闭的经营环境，监管难度大。不法经营者常打着健康科普旗号，诱导老人冲动消费，建议老年朋友不要随意添加陌生企业微信。
三、购买保健食品要选择正规渠道购买，优先选择信誉良好的大型商场、超市、连锁药店或资质齐全的线上官方旗舰店。要看清“蓝帽子”专用标志及批准文号。保健食品产品注册备案信息可在国家市场监督管理总局网站查询。
四、妥善保管消费证据，依法理性维权。线上消费要保存直播画面截图、聊天对话、付款单据以及产品外包装等资料。如遇消费纠纷，建议先与商家协商，协商未果可拨打12315、12345热线或登录全国消协智慧315投诉。如遇涉嫌诈骗，请立即向公安机关报案。
守护养老积蓄，远离各类养老消费骗局，需要家庭社会共同提高防范意识，关爱长辈消费安全。