今年以来，泗阳县司法局紧扣法律援助“区域通办”民生实事任务，聚焦流程提质、宣传扩面、规范办案三大方面，持续健全跨域联动机制，积极构建就近快办、政策直达、协同护航的跨域法律援助工作格局。截至目前，全县共办理“区域通办”案件46件，超50%基层工作站开通“站点直办”业务，群众跨域维权更加高效顺畅。
一是优化流程，释放跨域服务效能。统一案件接收标准，严格对标省级业务规范，梳理标准化办事指南与申请材料清单，统一全县跨域案件受理条件、初审口径与流转规则。落实“异地收件、管辖地办理、首接负责”制度，提前厘清案件管辖范围，一次性告知证据材料与诉讼风险。县域内“直办”案件当日完成材料移送，跨域案件线上先行预审，从源头减少材料瑕疵，压缩案件流转周期；开通便民绿色通道，聚焦老年人、残疾人、外来务工人员等特殊群体，提供预约受理、亲友代办、上门服务等暖心举措。残疾人庄某侵权上诉案中，工作人员通过上门收集证据、签署审批材料，配合异地管辖机构完成全部初审流程，让群众足不出户即可完成跨域法律援助申请，切实降低异地维权成本。今年累计为特殊群体提供上门代办“区域通办”服务6次，群众办事体验持续提升。
二是优化宣传，拓宽政策触达渠道。打造直播普法阵地，依托本地普法IP“法小s说法”直播平台，开设“区域通办”专题直播间，邀请资深工作人员直观解读异地收件、跨域流转办事流程，通过实时互动有效提升政策覆盖面与传播力。拍摄主题普法漫剧，以沉浸式剧情演绎群众异地维权场景，生动展现“少跑腿、就近办”的制度优势，把办事条款转化为通俗易懂的故事，直观解读跨区域法律援助业务，破除异地办事难、办事繁的思想观念。发挥法律援助品牌效能，立足“泗援暖阳”品牌矩阵，细化“法护夕阳”“法护她行”“法护新益”子品牌服务内容，针对老年人、妇女、新业态劳动者等群体，明确“区域通办”申请条件、代办流程与服务举措，实现靶向宣传、精准服务。今年以来累计开展“通办”政策宣讲15场，专题普法直播5场，发放宣传资料700余份，政策知晓度显著提升。
三是优化保障，夯实协同办案基础。统筹省级与县级配套财政资金使用，坚持专款专用，对获评省厅优秀的“区域通办”案件提高补贴标准，同步保障跨区域办案差旅、通勤支出，减轻承办律师异地办案负担。深化多方协同联动，与市内各县区法律援助机构建立常态化对接机制，畅通信息互通、文书流转渠道，保障跨区域案件顺畅办理。联动县总工会、民政、人社、残联等单位，开通“区域通办”线索移送、材料转交通道，精准落实跨域协办举措，今年以来通过联动渠道收集维权线索52条，涉及讨薪、工伤、人损等多个领域，异地维权渠道进一步延伸。抓实案件质量管控，立足“区域通办”跨域收件、两地联办特点，健全全链条质量管控机制，核查文书流转、信息共享、诉求传递等关键节点，补齐跨域办案衔接短板，切实保障异地困难群众合法权益。（泗阳县局）