近日，酒泉市市场监督管理局召开汽车销售服务领域风险会商会，市区两级市场监管局、商务局、交通局，人保财险酒泉分公司，市汽车销售服务业商会及家用汽车、电动车销售企业代表参加了会议。
会议通报了2026年上半年全市汽车销售领域投诉举报情况，商务局、交通局、人保财险酒泉分公司、市汽车销售服务业商会分别就行业运行风险、保险理赔纠纷、消费者集中反映问题作交流发言。会议围绕二手车交易信息不对称、新能源汽车“三电”系统质保等新型消费风险、汽车金融保险捆绑销售、检测报告出具难等问题进行会商研判，并就建立跨部门信息共享、联合执法、风险预警机制达成共识。各部门要建立信息互通、联合检查、应急处置等协作机制，共同维护消费者合法权益，促进汽车销售行业健康有序发展。
会议强调，一要凝聚监管合力。商务、交通、市场监管、人保财险酒泉分公司等部门要加强对汽车销售企业的联合检查，对职责交叉、职责不明的投诉举报实行联合受理、联合处理、联合答复，切实解决消费者多头跑、反复跑问题，形成“多部门协同处置”的工作格局。二要发挥行业自治作用。充分发挥酒泉市汽车销售服务业商会桥梁纽带作用，依托商会设立汽车销售纠纷调解服务站，建立健全行业自律公约，推行“扫码吐槽”机制，引导企业主动收集消费者意见建议，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。三要坚持严管重罚。对汽车销售领域虚假宣传、欺诈消费、拒不履行三包责任等违法行为保持高压态势，加大行政处罚力度，对典型案例公开曝光，形成有力震慑，倒逼企业守法经营。四要开展电动车全链条“百日攻坚”行动。聚焦电动车销售、维修等各环节，集中开展为期一百天的专项整治，重点查处非法改装、以次充好、虚假宣传等行为，建立电动车全链条监管台账，切实保障消费者用车安全。