一间调解室，几句暖心话，让反目半年的楼上楼下邻居，放下隔阂、握手言和。这是发生在看丹街道综治中心的真实调解故事。
夜深人静，挪动家具、走动磕碰的声响频频从楼上传来。辖区居民刘先生长期受夜间噪音困扰，晚上十点之后，甚至凌晨时分，楼上不时传来异响。刘先生曾主动和楼上温女士沟通协商，但双方各执一词，矛盾没能化解，邻里关系也渐渐变得紧张。
小矛盾久拖易激化。为避免小事演变成大纠纷，刘先生来到看丹街道社会治安综合治理中心，申请人民调解。接到诉求后，街道综治中心迅速组织调解力量介入，坚持法理情相结合开展工作。调解现场，双方起初针锋相对、互不相让。调解员耐心倾听双方的诉求，引导彼此换位思考，经过两个小时的沟通疏导，两家人逐渐平复情绪，愿意坐下来协商解决问题。
经过充分协商，双方自愿达成调解协议：温女士承诺家中加装隔音垫等降噪设施，夜晚尤其是凌晨时段自觉控制生活噪音；刘先生承诺不再采取噪音反制行为。一纸约定，两份承诺，困扰两家半年的邻里纠纷就此化解，邻里重归和睦安宁。
这起邻里矛盾的妥善处置，是看丹街道践行新时代 “枫桥经验” 的生动缩影。街道综治中心作为基层治理一站式平台，统筹人民调解、行政调解、司法调解多方力量，实现矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。
不管是邻里摩擦、家庭纠葛，还是物业纠纷、各类民生诉求，居民都可以到综治中心反映情况、申请调解。街道坚持源头化解、依法调处，把矛盾化解在基层、消弭在萌芽状态，让群众在家门口就有地方说理、有渠道解纷。邻里和睦，是社区最温暖的底色。多一份体谅，多一点包容，方能共筑安静舒心的居住环境。