11月6日上午，“可靠致远 质汇未来”产品质量可靠性创新试点成果交流活动举行，全国首批产品质量可靠性品牌认证证书颁出。与此同时，京津沪渝冀闽赣鲁八省市市场监管局共同启用“产品质量可靠性公共服务生态链”，《可靠性赋能未来高品质三年行动计划（2027—2029年）》同步启动。市场监管总局总工程师朱剑桥、上海市人民政府副秘书长夏科家、上海市市场监管局局长李泽龙出席，京津渝冀闽赣鲁七省市市场监管部门及长三角市场监管部门相关负责同志参加。
什么是可靠性？可靠性是产品在规定条件下和规定时间内完成规定功能的能力。说白了，可靠性就是“好不好用、能用多久”，是反映产品质量水平的核心指标，是托底新质生产力、推动高质量发展的“压舱石”。
上海市市场监管局会同京津渝冀闽赣鲁七省市市场监管部门依托进博会平台放大溢出效应，在国家会展中心（上海）3H馆“未来高品质”展区，以“可靠性”为主线，采用“6+1+N”模式，汇聚6家创新企业、1家公共服务平台和若干个应用场景，把抽象的可靠性理念转化为可感可及的高品质体验。展区呈现的是技术场景，现场落地的则是市场合作。上海市检验检测认证有限公司与上海商米科技集团股份有限公司，围绕智能产品展开可靠性测试认证领域的深度合作；上海易维视科技有限公司依托产品可靠性技术深度应用赢得市场订单，现场与客户签署深化裸眼3D领域应用战略合作协议。
可靠性首证落地
把“可靠”变成可量化的市场凭证
技术成果要转化为市场竞争力，离不开权威认证。一些拥有可靠性创新技术的标杆企业，虽技术做得很好，却很难将可靠性优势转化成品牌亮点，产品市场价值未能充分展现。
为破解这一痛点，上海市市场监管局依托“上海品牌”认证机制，组织制定专项认证实施规则，将关键性能一致性、退化量、可靠域等可靠性指标纳入认证评价，聚焦汽车零配件、机器人等16类产品试点，开展产品质量可靠性品牌认证，把抽象的可靠性技术语言转化为市场交易语言，打通从技术创新到品牌价值的转化通道。
节卡机器人股份有限公司和上海施耐德工业控制有限公司两家企业获得全国首批产品质量可靠性品牌认证证书，产品可不可靠首次拥有了权威量化标尺。拿到这张证书，意味着企业产品的耐用性、稳定性经过标准化评价，成为参与市场竞争的“品质名片”。目前，首批企业已获证，更多企业正在认证过程中。
节卡机器人采用寿命短板降额设计，关键部件性能标准远超行业要求，核心产品获行业首个MTBF（平均无故障时间）8万小时认证，助力产品融入多元场景，应用于汽车电子、智能装配、教育科研服务等，彰显可靠性赋能高品质生活的价值。上海施耐德将可靠性设计框架贯穿研发、工业化、制造全流程，寿命测试效率提升50%，新产品开发周期缩短63%。如今有了权威认证，等于在企业产品“性能强”之外，又加盖一枚市场认得出来的“可靠”印章，有力提升市场竞争力。
“生态链”连接上下游
企业不用再“跑断腿找可靠性验证”
过去，企业做一次可靠性验证，得自己找检测机构、找标准、找专家，跑好几家还可能对不上出口市场的口径——成本先花出去，结论还未必被客户认可。
本次启用的“产品质量可靠性公共服务生态链”，以企业产品全生命周期为主线，将公共服务平台节点互联互通，把可靠性试验、标准研制、检测认证、技术诊断、人才培训等综合服务拧成一条链，汇聚产品质量可靠性创新服务网、标准AI赋能平台，嵌入数据分析与评估软件、智能体等工具。企业足不出户即可获得跨区域、全链条、智能化的可靠性一站式解决方案，为更多中小企业补齐可靠性能力短板、加快创新成果转化提供有力支撑。
三年行动启程
让“可靠性”从试点走向产业、从展台走向市场
按照市场监管总局部署，上海市市场监管局会同北京、天津、重庆、河北、福建、江西、山东等地市场监管部门率先开展产品质量可靠性创新试点。2024年以来，八省市市场监管部门建立跨区域协同机制，分工牵头企业培育、平台管理、专家库优化、标准体系建设等重点任务，组建拥有282名专家的可靠性专家库，培训宣贯企业超过3万家次，选树111个典型应用场景，成立25个可靠性创新公共服务平台，完成各类测试8.3万次。
此次活动上，八省市正式启动《可靠性赋能未来高品质三年行动计划（2027—2029年）》。该计划围绕跨域协同、标准认证、市场生态、平台服务、人才培育、产业赋能六个方面部署19项重点任务，力争到2029年建成覆盖10个以上重点产业领域的可靠性认证体系，获证企业取得数量级突破、专家库规模突破500人、培育技术应用标杆企业300家，推动重点产品平均故障间隔时间提升20%以上，打造全国领先的可靠性基础设施集群，沉淀一批可复制、可推广的实践范式。
上海市场监管部门持续推进系统“作风建设年”活动，将深入贯彻质量强国建设部署，以可靠性创新为抓手发展新质生产力，携手兄弟省市把“可靠”打造成为高品质产品和先进制造的鲜明标识。
供稿：市局产品监督处
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