“管家暖心”护航企业全周期成长
“陪伴聚力”赋能区域高质量发展
今年以来，“天北管家”服务团队聚焦中小企业发展堵点痛点，以“陪伴式成长”为主线，做实做细“管家式服务”，不断优化辖区营商环境，助力企业高质量发展，获评昌平区2026年9月“通办榜样”。
“天北管家”服务团队成立于2025年，现有工作人员6人。街道依托网格化机制，建立分层包联制度，常态化走访对接74家规上企业、280家中小企业，健全“企呼我应”诉求闭环处置体系，实现一般诉求24小时响应、限时办结。今年以来已累计办结企业各类诉求170余件，同时联动区级部门、高校、行业协会破解审批落地、资源对接等各类难题，还通过统筹人才安居房源、对接医疗绿色通道、解读子女入学政策、开放文体资源等暖心举措，切实增强企业和人才的归属感。
针对企业不同发展阶段，“天北管家”服务团队构建起全周期梯度培育体系：初创企业依托集群注册平台降低落地成本，享受政策咨询、事项代办等一站式服务；成长期企业精准匹配宣传、技术、产业资源赋能提质；成熟期企业实行“一企一策”，稳住经营、坚定扎根信心。
北京轻舟创游科技有限公司曾面临游戏推广渠道不足的困境，“天北管家”服务团队主动搭台，协助企业冠名天北街头音乐会、开放文化艺术中心宣传展位，助力其品牌影响力持续扩大，企业两年营收实现新突破。“企业需要的不是一次性帮扶，而是需要的时候找得到、信得过。‘天北管家’服务团队的‘陪伴式服务’，让我们感受到街道就在身边，也更加坚定我们扎根发展的信心。”企业负责人表示。
同样受益的还有缘启智慧（北京）科技有限公司。“天北管家”服务团队积极搭建“医企圆桌会”等交流平台，推动企业与北京清华长庚医院达成合作；在企业对接昌平“科技副总”课题项目遇到手续难题时，主动对接区科委等部门做好沟通协调，打通研发、测试、应用本地闭环。
与此同时，“天北管家”服务团队坚持稳存量、拓增量，建立企业动态监测与风险预警机制，靠前化解外迁顾虑、场地紧张等问题；创新推出“创业者回家计划”，通过政策宣讲、创业辅导吸引本土创客回流。2026年1-9月，街道新设企业1973家、迁入企业由负转正，辖区市场主体数量持续扩容、企业入驻活力显著提升、市场发展氛围持续向好，营商环境吸引力、集聚力持续增强。
接下来，团队将持续擦亮“天北管家”服务品牌，将“陪伴式成长”理念贯穿企业发展全周期，全面梳理现有助企举措、实操流程与典型服务案例，总结提炼一套可复制、可落地、可推广的中小企业服务方法，以更优的营商环境、更暖的政务服务、更实的助企举措，真正实现企业“引得来、留得住、发展好”。