今年以来，酒泉市充分发挥“泉心”调解室联调作用，坚持把“快”字挺在劳动人事争议办案最前面，以重构快速通道、压缩流转时限、前移解纷关口为抓手，跑出维权加速度。至目前，全市仲裁机构受理劳动人事争议案件1348件、涉案人数1385人、涉案金额7406.12万元，结案1338件，仲裁结案率达99.25%，其中调解结案1088件，实现了办理提速与质量提升“双到位”。
渠道求“快”，欠薪案件顶格速办。农民工工资争议等不得、拖不起。酒泉市在市、县两级设立8个农民工工资争议速裁庭，对农民工欠薪争议落实“快立、快调、快审、快结”：当日审查立案、立案同步启动调解，受理、开庭、送达全程优先。今年以来受理农民工欠薪争议491件，占全年案件比例超过三分之一，均纳入速裁轨道办理；对工伤职工、孕期女职工等特殊群体开辟维权绿色通道，优先处理、快审快结，力争30日内办结。
流程密“抠”，每个等待环节都在压缩。快，体现在当事人每一天的等待里。全市严格执行“一二三四五”办案时限——申请一日录入、受理二日决定、应诉三日送达、答辩期满四日开庭、庭后五日结案，逐环节拧紧发条。肃州区仲裁院与区综治中心调委会建立案件协同分流机制，在流程前端，推行“调解先行、仲裁保障”办案方式，征得当事人同意的仲裁申请先行移交调解组织，书面告知自愿原则和调解期限，调解不成自动转入立案程序，群众不再为“调解还是仲裁”犯难，自2025年9月运行以来已流转仲裁申请251件，其中51件经人民调解成功化解。
效力托底，调解协议变成“真金白银”。调成了、钱到手，是劳动者最深的牵挂。酒泉市联合法院、司法、工会等部门组建“泉心”调解室，选聘12名专（兼）职调解员，实行“预、协、调、裁、审、援”全链条调处：简易争议即时受理、当日调解，疑难案件“法律+行业”专家团队联合攻关，群体性争议启动预案预警、多方联动。对达成调解协议需要赋予强制执行力的，探索调解置换仲裁路径——调委会引导当事人提出置换申请，仲裁委审查协议自愿性、合法性后不再重复开庭，直接出具仲裁调解书，当事人签收即可向法院申请强制执行，平均3个工作日内办结，调解成果从“软约束”变为“硬保障”。法理相融的调解让当事人服气：一起女职工经济赔偿金争议中，调解员聚焦“生育津贴与产假工资竞合”问题向企业释明法律责任，促成5.5万元补偿协议；另一起案件讲清“产假工资不得低于产前标准”的刚性规定，推动双方以2万元补偿协商一致解约。
服务下沉，争议化解就近就便。仲裁庭搬到争议发生一线。目前全市7个县（市、区）调解仲裁机构已全部进驻同级综治中心，77个乡镇（街道）中45个调解组织入驻，流动仲裁庭开进企业车间、社区乡村，把庭审现场变成普法阵地。入驻以来，依托综治中心平台办理劳动争议854件，调解成功705件、仲裁结案149件，群众“进一扇门、办全部事”。
下一步，酒泉市将持续发挥“泉心”调解室品牌示范作用，深化“快立、快调、快审、快结”工作机制，推动办案时限进一步压缩、调解先行模式全域铺开，让每一起劳动人事争议都办得又快又好，让劳动者维权的每一步都算数。