根据海口市新冠肺炎疫情防控工作指挥部的要求，为切实做好我局各社保服务大厅新冠肺炎疫情的防控工作，现提示如下:
一、倡导首选网上办理
疫情防控期间，请优先选择网上办理。如您需要办理社保（医保）业务，您可通过“海南省人力资源和社会保障政务服务平台”“海南社保医保公共服务平台”“国家异地就医备案”微信小程序、“国家医保服务平台”APP、“海南一卡通”APP、“海南医保”小程序等方式进行办理；个人社保查询业务可登录“椰城市民云”“支付宝”等手机APP进行查询。
二、进出人员防控
为避免因人员聚集增加疫情传播风险，前往各社保服务大厅窗口现场办理业务的人员，请自觉全程佩戴口罩，配合工作人员对健康码及行程码进行信息检查登记和体温检测，不佩戴口罩或发现有体温发热超过37.3℃、咳嗽等不适症状者和非“绿码”者，不进入大厅办理业务。
三、实行即办即走
请前来现场办理业务的群众，严格遵循“一事一人”的办事原则，无关人员请勿陪同；已成功排队取号的办事群众，请分散间隔就座，按照叫号顺序依次办理，人与人之间保持1米以上安全距离；事项办理随办随走、不要停留，并在工作人员引导下立即离开社保服务大厅和四个区社保所。
四、做好防护保障
疫情防控人人有责，为保障公众健康，我局将采取更加严密措施，加大通风、消毒、清洁、监测等防疫工作力度。办事群众如有拒不配合疫情防控措施的人员，由工作人员劝返。每日给各窗口工作人员发放口罩、手套、酒精等个人防护物资，如出现个人身体可疑症状要第一时间上报，应暂停工作并做进一步检查，确保健康与安全。
感谢您的理解与支持！
海口市社会保险事业局
2022年4月6日