高速公路部开展高速服务区整改“回头看”督导检查

    近日，高速公路部赴孟村服务区、木门店服务区开展整改“再次回头看”专项督导，逐项复核前期问题整改成效，着力巩固整治成果、持续提升服务区服务品质。一是紧盯问题闭环管控，压紧压实运营主体责任。督促运营单位全面开展自查自纠，逐项梳理排查薄弱环节，规范建立问题清单、整改台账，严格落实销号管理机制，逐项核查整改成效，做到发现一处、整治一处、销号一处，全力推动各类问题动态清零。二是健全常态管护机制，夯实服务区环境保障基础。统筹做好日常运维与节假日保障工作，优化常态化保洁方案，结合车流变化动态调配保洁人员，合理调整垃圾清运频次，持续抓好广场、卫生间等重点区域保洁消杀，巩固环境整治成果。三是强化舆情投诉处置，持续提升出行服务品质。落实常态化舆情监测机制，畅通司乘诉求反馈渠道，第一时间受理、回应群众投诉，深挖问题产生根源，靶向补齐服务短板，以精细化管理举措，为群众营造安全、便捷、舒心的高速出行环境。