下沉服务暖民心 通州区社保卡专属服务走进碧堂庙社区
来源: 通州区人社局 发布时间：2026-10-16 字体：[ 大 中 小 ]
（通州区人社局 邱中玉）10月14日，“苏保安享·2026年通州区社保服务进万家”主题活动在金新街道碧堂庙社区腾众市场广场举办，通州区人力资源和社会保障信息中心牵头负责社保卡专项服务板块，把社保卡高频便民服务直接送到群众家门口。
本次活动聚焦群众日常办理社保卡业务的高频痛点，针对功能激活、挂失补办、信息变更、待遇发放账户关联等常见问题，安排业务骨干现场坐班答疑办件，不用群众跑办事大厅就能直接处理相关诉求。工作人员还结合第三代社保卡的“一卡通”功能，用通俗易懂的方式讲解社保卡在就医结算、惠民补贴发放、交通出行等多个民生场景的便捷应用，手把手指导老年群众、灵活就业人员完成社保卡线上激活、待遇资格认证等操作，同步演示“苏服办”APP上社保卡相关业务的全流程线上办理路径。
活动现场，工作人员面向来往群众集中发放社保卡便民指南，把图文清晰的操作指引送到居民手中，不少此前对社保卡线上功能不熟悉的群众，拿到指南后跟着现场工作人员的演示，当场就掌握了线上查询、办理业务的方法。针对部分群众长期未处理的社保卡使用疑难问题，工作人员逐一登记、现场协调跟进，确保群众诉求件件有回音。
下一步，通州区人社信息中心将持续围绕社保卡便民服务优化升级，把社保卡政策宣讲和下沉服务延伸到更多社区、企业，让群众就近就能享受到便捷、高效的社保卡相关服务。