10月30日，省发展改革委党组成员、副主任葛锐一行到省政务服务中心调研政务服务和12345热线办理工作，开展“领导接热线”活动，现场接听群众来电，回应企业和群众诉求。

　　调研期间，葛锐看望窗口一线工作人员，实地查看省热线话务大厅，详细了解全省热线工作总体情况、办理流程等。现场接听群众、企业来电，针对来电反映的高速公路建设规划、民生工程实施、汽车产业发展、价格监管等领域诉求一一作出答复，明确办理责任、现场调度督办，推动诉求高效处置、务求群众满意。