民生无小事，枝叶总关情。近日，蓬江公安户政窗口接连收到群众的表扬信和锦旗。一桩桩看似平凡的“小事”，却是户政工作人员用真心与热情书写的为民答卷。他们以实际行动践行便民宗旨，切实为群众排忧解难，赢得广泛赞誉。
贴心服务赢赞誉
近日，市民曾先生前往白沙一门式办理身份证业务。窗口的工作人员耐心接待、详细解释所需材料，并主动通过电话沟通跟进，细致入微的服务让曾先生深受感动。事后，曾先生特意致电12345政务服务热线，对户政工作人员的贴心服务提出表扬。
急民所急显担当
近日，一名群众专程来到环市一门式赠送锦旗。原来，该群众家中老人因身体不适，急需将户口迁入江门以办理社保业务。工作人员了解情况后，耐心安抚群众情绪，迅速为其开通绿色通道，全程跟进材料核对与迁移手续，最大限度缩短了办理时长，解决了群众的燃眉之急。
细心守护见真情
近日，市民梁伯在环市一门式公安窗口办完业务后，不慎将身份证遗落在柜台。工作人员发现后妥善保管，并多次电话联系梁伯，最终协助老人顺利取回证件，避免了补办的麻烦。老人被工作人员细心负责的态度深深打动，专程送来表扬信致谢。
民生无小事，枝叶总关情
一次次暖心举措，打通了为民服务的“最后一公里”；一句句真诚赞许，映射出群众满满的认可与信任。下一步，江门公安将持续优化服务流程，用实实在在的行动，为百姓的生活增添更多温暖底色。
